售后服务经理

岗位职责

1.根据年度售后部门目标，进行细项分解，负责组织部门达成目标。2.监督、检查、指导售后服务部对于厂家及集团各项规章制度、业务流程、经销商标准的执行，并确保执行到位，执行售后服务业务合规自查。3.积极处理重大客户投诉，避免矛盾激化，提升客户满意度。4.制定合理激励方案，培养及选拔优秀人才，加强团队建设，建立适应市场需求发展的售后服务队伍。5.负责售后服务部的日常管理及 5S 现场管理。6.完成总经理交办的其他工作。福利待遇：1.前途：集团可提供广阔的发展空间，匹配职业发展路线，提供高于同行业的薪酬收入。2.地点：经销店覆盖全国，就近分配，更多机会、更好职位、更高收入、更高起点。3.福利：入职提供五险一金、员工餐、节假日福利、绩效奖金、行业***的专业体系化培训、团建活动。        任职要求：1.大专以上学历，年龄 35岁以下，汽车技术、汽车维修、汽车设计与制造等相关专业 。2.良好的沟通协调能力、执行力强、对汽车行业相关的法律法规有一定了解                                              。3.五年以上汽车行业从业经验，二年以上管理经验，有 4S 店售后运营管理经验者优先。