高级
搜索

客服主管

该职位已结束招聘
和TA聊聊 Mak昨日活跃 电盈重庆 · HR

福利说明

社保类型
五险、公积金
激励培养
带薪年假、年底双薪、绩效奖金、定期团建、定期体检

岗位职责

职位描述:

1.监督及管理团队成员的日常运作;

2.培训及辅导团队成员,确保团队的服务质量能达到预定的指标;

3.完成工作报表,分析工作状况;

4.处理及解决复杂的事件;

5.定期与团队成员进行沟通并开展相应团队活动,;

6.履行现场主管的职能,受理升级投诉等工作。

岗位要求:

(1)大专以上学历,3年或以上呼叫中心工作经验,2年或以上团队管理经验;

(2)良好的协调,沟通,学习能力;

(3)拥有较强的行业敏感度和逻辑思维;

(4)有较强的团队和服务意识;

(5)具备一年以上电商客服相关工作经历。

薪资福利:

1、综合薪资:5500-7000元/月(固定薪资+绩效奖金);

2、知名服务外包外企,非常好的晋升与发展空间,办公环境优越;

3、签署正式劳动合同,8天带薪年假,6天带薪病假,五险一金,新增公司付费享受额外商业医疗险,年终奖金等福利优厚;

4、工作时间:早8:00-24:00,执行综合工时制,轮班轮休制。

人力资源部联系人:王经理,023-85369555

面试及工作地点:重庆市两江新区光电园凤凰座A座2楼

乘车路线:地铁6号线到 光电园站,步行500米即到公司。

工作地址

其他 (重庆市渝北区光电园地铁站2A出口附近凤凰座20…) 查看地图

电盈重庆

广州电盈综合客户服务技术发展有限公司重庆分公司

香港电讯专业客服(HKT Teleservices)是一家专注于提供语音和非语音客户服务技术支持销售、客户挽留及相关服务的首屈一指的业务流程外包(BPO)供应商。倚靠最先进的技术、世界级的管理实践和运营流程,我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络管理中心网络,站点遍布中国香港、中国内地(广州、上海、北京、深圳、重庆)、菲律宾、美国、巴拿马及英国,所支持的语言覆盖全球超过一半的人口。我们的业务模式能灵活满足客户需求,把握每次联络客户的商机。香港电讯专业客服致力于为本地领先机构和《财富》世界500强企业提升客户服务品质和客户满意度、增加业务收入、降低运营成本,以及加强市场竞争力。

重庆分公司于2012年-7月成立,目前规模近2000人。当前分公司分布于

1. 重庆渝北区海王星旁凤凰座

2. 重庆九龙坡区歇台子科园四路

3. 重庆永川区服务外包园A区

重庆分公司正处于迅速发展阶段,现在入职员工亦是将来重庆分公司骨干力量,有很大机会成为重庆分公司储备管理干部。 ...展开

给我留言

0 /200 发 送
热门职位
关注微信
推荐好工作
没发现满意工作? 1分钟留下信息 >> 免费将你推荐给优秀企业!
客服主管 ¥5~7K/月 投个简历 和TA聊聊