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客服经理

盛泓源商贸

刷新于:2020-02-13

¥4000~6000 元/月 (部门经理/主管 )

中技/中专 / 经验3年及以上 / 语言不限 / 年龄不限

九龙坡区-谢家湾 (重庆九龙坡区 谢家湾华润大厦15-7) 上班路线查询

招聘1人 (54天后结束招聘)

职位动态

100% 简历回复率 1小时 简历平均回复时长 2020-02-16 企业最近登录时间

公司简介

盛泓源商贸有限公司 盛泓源商贸有限公司坐落于美丽山城重庆,是一家专业代理创维智能系统,智能家居系统的商贸公司。 创维集团,成立于1988年,是具有全球竞争力的智能家电和信息技术领军企业。位列中国电子百强17位,拥有多媒体、智能电器、智慧系统技术、现代服务四大产业。 深圳市创维群欣安防科技股份有限公司成立于2003年,是中国著名企业创维集团旗下负责专业显示解决方案的产业公司,具有独立法人资格的国家级高新技术企业。公司具有独立完成的产品研发、生产、质量管理、市场销售、系统安装和服务体系. 公司聚焦智能安防、智能商显、智能办公、智慧社区等领域,借助互联网和云存储、云计算等技术,不断提升产品的智能化水平,通过企业建立的定制化、小批量、多品种等研发、供应链和制造能力,满足客户个性化需要,为客户提供完整的系统显示方案。产品形态包括液晶监视器、大屏幕液晶拼接系统、数字智能DLP无缝拼接系统、室内外LED拼接显示系统、商用特殊定制显示终端、智能交互式会议屏、智能电子锁、家庭安全系列产品等。 公司优势: 中国专业显示解决方案领先提供商,完善的售前、售后服务、业务涵盖智能安防、智慧商显、智能办公、智慧社区等领域。 战略目标 以专业化的显示终端为核心,通过系统整合,为客户提供定制化的专业显示设备和安全智控解决方案。 企业使命 全心全意为人类提供安全、智慧的显示环境。 企业愿景 致力于成为全球专业定制显示产品和安全智控解决方案的领导者。 价值观:诚信共赢 荣誉称号: 中国航天专用产品 中国安防产品知名品牌 中国安防十大民族品牌 华为优质供应商 华为最佳供应保障奖、技术支持奖 中国首例100Hz安防监视器发明专利 国家级高新技术企业 深圳市高新技术产业 深圳市认定企业技术中心 推进中国建筑智能化进程十大风云企业 国家3111工程优秀推荐品牌 平安城市建设推荐优秀安防产品 中国安防最具影响力十大品牌 专业A/V工程优秀案例奖 中国国际社会公共安全产品博览会“金鼎奖” 全球最大单窄边液晶拼接项目缔造者 全球最大立式拼接项目供应商 资质证书: 截止2019年4月底 知识产权共计:267项 发明专利:29项 实用新型专利:47项 外观设计专利:50项 计算机软件著作权:141项

岗位职责

负责电商平台 天猫 京东等的客服接待和管理工作。

对天猫京东客服服务指标负责并建立客服团队服务标准以及客服培训等。

本岗位要有电商客服经验 了解天猫京东相关平台规则,沟通能力强,表达能力好,有一定管理能力。

客服团队目前组建中。

如做过3C小家电和智能家居行业尤佳。新团队起航,发展潜力大。欢迎你的加入。


岗位职责:

1.售前:产品介绍,在线接待客户,促进客户下单;

2.售中跟踪:客户订单处理、发货、物流状态跟进;

3.售后服务:客户反馈问题处理,客户建议投诉处理等。


任职资格:

1.3年以上淘宝客服工作经验(熟悉淘宝,天猫,京东,拼多多等平台)

2.打字速度快,语言组织能力强,熟悉千牛,咚咚等聊天工具的使用

3.普通话标准流利,电话聊天有亲和力,能和顾客通过电话沟通售后问题

4.有较强的语言组织能力,沟通亲和力,以及销售技巧

5.能吃苦耐劳,对待工作认真负责,性格开朗随和,有团队协作精神

工作时间:上午9.30-下午6.30和下午1:00-9.30 两班倒 星期天休一天


薪资构成:

基础工资+岗位绩效+加班补贴+交通补助+住房补助

盛泓源商贸

重庆盛泓源商贸有限公司

公司致力于成为全球专业定制显示产品和安全智控解决方案的领导者。
  • 行业其他行业
  • 性质民营
  • 规模50人以下
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