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客服专员

软岛科技

刷新于:2020-08-03

¥3500~4500 元/月 (普通员工 ) 薪资相符度:4.5分 (高) /2人反馈

  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 交通补助
  • 通讯补助
  • 绩效奖金
  • 餐补
  • 生日关怀
  • 节假日关怀
  • 年终奖
  • 季度奖金
  • 内部培训
  • 需要倒班

大专 / 工作经验不限 / 语言不限 / 年龄不限 (可接收应届毕业生)

专业不限

渝中区-化龙桥 (重庆市渝中区瑞天路156号B栋4楼) 上班路线查询

招聘4人

职位动态

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公司简介

重庆软岛科技股份有限公司,成立于2006年,是一家以“跨境数字商品服务”为主要业务的互联网公司。

软岛科技业务涵盖游戏道具、电子读物、电影、音乐、在线教育、充值服务等多种数字商品服务,旨在通过覆盖全球的成熟跨境数字商品服务平台,推动中国高质量及低成本的互联网数字产品及增值服务走向海外。

凭借成熟海外用户消费习惯理解与实操经验、全球市场分析与营销能力、全球本土化办公服务能力以及全球合作伙伴渠道资源,软岛正在帮助中国数字商品供应商及服务提供商实现海外市场销售拓展。在多年运营体系精修的基础上,软岛科技还积极从事自主知识产权的跨境技术服务平台的研发、各数据仓库的建立、海外在线信用风控体系研发及大数据运营系统建设等业务。助力解决目前中国数字商品服务存在的种种问题,让中国智慧服务全球。

福利:五险一金、节日福利、工作餐补贴、员工生日关怀、通讯补贴、不定期培训机会、面向全公司员工活动、良好的晋升工空间、带薪年假、季度奖金、年终奖;

公司为员工提供工作餐补贴;

每逢周五,公司为员工提供工作加餐一份;

公司为员工提供品种丰富的各类免费茶饮;

公司每月为员工提供免费抽纸巾或卷纸巾一份;

公司为员工提供成本价格的各类饮料服务;

公司为员工提供常用药品;

岗位职责 职责相符度:5分 (高) /2人反馈

1.服务:通过电话、电子邮件、在线工具、语音等标准化服务沟通洽谈,为客户处理交易过程中的问题;

2.后台:使用项目后台管理系统,按照工作标准执行后台操作,根据客户订单进行为客户发货操作;

3.汇报:收集整理客户资料,接受客户的需求、抱怨、投诉和建议等并及时向上级汇报

岗位要求

1.有客户服务意识;

2.工作中认真仔细,有自我规范、标准化意识;

3.能吃苦耐劳,积极努力学习,不断提升客户服务工作技能;

4.有团队工作协调、沟通、分享、汇报能力;

5.普通话标准流利,口齿清楚,计算机操作熟练;

6.能够接受夜班、倒班,白班做一休一,夜班做一休二;

补充说明

福利待遇:

1、五险一金(养老、医疗、工伤、生育、失业和住房公积金);

2、节日福利;

3、工作餐补贴;

4、员工生日关怀;

5、年终奖;

6、不定期培训机会;

7、面向全公司员工活动;

8、良好的晋升空间;

9、带薪年假;

10、季度奖金;

软岛科技  

重庆软岛科技股份有限公司

运营B2C、C2C电子商务平台
  • 行业软件,互联网/移动互联网/电子商务
  • 性质民营
  • 规模101-500人
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