1、接待来司维修车辆客户，记录和判断车辆故障并安排维修；

2、汽车保修索赔的处理和事故车定损；

3、与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作；

4、对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量；

5、协助客户做好车辆维修费用的结算工作；

6、负责客户的满意度跟踪，处理客户意见；

7、上级交付的其他任务。

任职资格：

1、教育水平：大专或以上，持C1驾照；

2、专业：汽车工程，汽车运用等与汽车相关专业”优先

3、知识与技能：对商业经营理念和汽车技术有基本的认

知；

4、能力：对交通事故事故处理有独到的见解与处理流程；

5、个性特质：细心，开朗，具有很强的服务意识；

6、同岗位工作经验2年以上，有4S店事...

1、客户车辆维修登记检查，来厂维修车辆检查登记状况、客户维修需求和故障现象等信息，并录入规范ERP系统；

2 客户车辆的报价维修，对需要维修的项目按规定报价，拟定维修方案汇报给客户，取得客户的授权后，进行维修；

3 出车前检查，检验完工车辆，确保客户保修项目已修复，未修项目提醒客户；

4 维修结算，提醒客户注意事项，做好结算单，引导客户到收银区域严格按照财务要求结算费用；

5 做好每台已结算车辆的单据归档。

6按要求管理和使用客户信息资源，定期自检并接受不定期检核；

7根据门店和部门业绩指标，完成个人业绩目标；

8 负责处理客户投诉，负责流失客户的招揽，客情的维护，提升客户满意度与忠诚度；

9...

1、年龄20-45岁

2、头脑灵活，能独立处理现场的质量问题

3、根据客户需求倒班

4、家住江北鱼嘴方向的优先考虑

5、有售后经验者优先

道路救援，搭电换胎。 随时待命接到任务前往现场，为客户提供现场应急搭电或更换备胎。 上下班时间自己控制，工作时间弹性大，自由。 不用到公司打卡，在家接到任务后前往救援。

要求:

1、年龄20－30岁，居住渝中区、九龙坡区、南岸区、巴南区、江北区。

2、服从公司管理，自觉性强、纪律性强、服务意识强。

3、具有一定的汽车相关专业知识，从事过汽车维修相关者最佳。

4、工作时间自由，欢迎有理想的年轻人加入。

1、按照服务流程开展服务接待工作，包括预约、迎接、诊断、派工、交车等；

2、提升服务满意度，负责服务满意度改善。根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标。

3、根据月度维修产值及接车台次计划，积极完成维修产值、返厂台次月度目标。

补充说明：

1、35岁以下，车辆工程或市场营销等汽车相关专业大专及以上学历，2年以上相关工作经验；

2、能初步分析、诊断、排查车辆故障，熟练驾驶车辆。