岗位职责：

1、负责客服标准、业务标准和流程的制定，规范客服行为；

2、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题，及时处理；

3、负责客户回访制度的建立，解决客户问题，增强客户粘性；

4、定期收集客户的建议、投诉，提出产品与服务的优化建议。

5、统筹管理项目日常基本事务。

任职要求：

1、年龄30-40岁，大专及以上学历；

2、2年及以上物业行业工作经验，1年及以上团队管理经验； 

4、拥有较强的行业敏感度和逻辑思维。

岗位职责：

1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作；

2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；

3、制定工作计划，落实制度、目标、工作安排、计划指标等；

4、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量，提高工作效率；

5、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；

6、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；

7、协调本部和公司其他部门之间的关系；

8、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。

任职要求：

1、专科及以上学历，3年及以上的物业管理或物业客户服务工作经验；

2、个人客服工作能力突出，要有较强的突发事件、投诉处理能力；

3、...

1、大专及以上学历；

2、年龄在25至40岁之间，形象气质好；

3、有2年以上会议服务工作经验；

4、熟练应用计算机办公软件；

5、有较强的文字功底、沟通协调、应变和抗压等综合能力强、具有良好的敬业精神和职业素养；

熟悉物业相关法律法规知识。

6、双休、节假日休、五险、餐补等。

15人+管理经验 

2年以上客服组长经验

能够接受排班工作制度，有较强的责任心以及执行力，及时响应日常事务；

1.负责管理本小组日常运营，业务管理及时上传下达，协助项目负责人行驶现场管理职责，监督现场运营情况。

2.负责组内员工的日常沟通、答疑，定期产出汇报数据和整改意见，具备数据分析能力，熟练使用Execl与PPT。

3.负责小组内成员能力辅导以及绩效考核，培养团队核心成员；

4.需要时间管理意识，对业务进行时间规划，并输出业务规划表；

5.负责组长建立呼叫中心的管理、业务流程和各项规章制度，认证贯彻并督促一线严格遵守公司制度，业务流程

1、大专以上学历

2、有维持客户关系的相关经历。

3、性格开朗大方

岗位职责：

1.学习公司产品业务知识，提高自己的沟通技巧，熟练掌握公司产品

2.电话了解客户资质情况以及需求，邀约到公司，并做表格详细记录，按时更新

3.与客户建立长期合作关系，维护老客户

工作时间：9:30-18:00，周末双休，法定节假日

每月还有两天病假及一天事假，有充足时间处理私事

福利待遇:

1.享受五险一金

2.婚假、产假、病假、年假等假期人性化待遇;

3.优良的办公环境，有微波炉、冰箱、饮水机、餐厅

1、协助项目经理落实项目部管理工作的开展实施。

2、负责管辖项目服务费的收取。

3、负责对客服人员的日常培训，定期组织项目部的消防和突发事件流程的演习。

4、对日常工作出现的问题如投诉等，能进行及时有效的处理。

5、协助项目经理对内对外关系维护及协调。

6、完成上级领导安排的其他工作事项。

补充说明：

1、具有2年以上物业管理经验，持物业经理证。

2、男，形象较好，勇于接受挑战，适应力强，抗压力好。

3、办公软件操作熟练，能接受新事物（如小视频编辑等）。

4、该岗位为项目经理储备人员。

1.尽快上手接订单流程:收发邮件,做销售合同，打派工单，打送货单，打工件标签，做销售报表;特殊要求材质证明制作，根据车间每日出货情况制作次日出货明细，当日订单统计;协助业务制作新客户报价单，新开客户统计;客户补料登记并注明补料原因，客户信息回复（下单、进度、送货时间等），需报关客户报关处理，材料本地采购，跟催进度通知司机取货。

2.对账

3.管理营业部，有责任心，吃苦耐劳

4.熟悉办公软件，有领导才能

5.其他工作内容面谈

6.6天9小时制

【岗位职责】

1、负责后台会员维护和管理，确保会员信息的准确性和完整性；

2、监督并执行会员积分、优惠等福利政策的实施，保障会员权益；

3、组织并策划会员专项活动，增强会员的归属感和粘性；

4、协同营销团队制定会员营销策略；

5、定期组织内部会议和培等；

6、领导安排的其他工作等。

【岗位要求】

1、大专及以上学历，药学、市场营销等相关专业优先；

2、2年以上行业经验，1年以上同岗位工作经验；

3、性格外向，善于沟通；

4、熟练使用办公软件。

1、负责拟定客服部的各项工作计划及总结，并对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议，对客服部员工的工作进行培训，并对工作进行考评和适时提出奖惩建议；

2、负责对管理处办公室日常事务性工作的正常运转，负责检查客户中心工作服务质量；

3、负责装修保证金退还和通知发放范围的审核；

4、负责每年的业主满意度调查、分析，并提交调查报告；

5、配合管理处对外部公共关系的积极维护，建立起良好的工作途径；

6、及时向管理处负责人反映业主（住户）的意见和建议；

7、熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求；

8、做好物管费、特约测算工作，做好收缴工作，妥当解释业主提出的...

1、来电来访接待工作：

1）引导客户办理业务、热情接待现场客户及电话咨询和投诉的客户;

2）详细记录客户咨询、投诉内容，给予客户信息反馈;

3）第一时间向巴长（服务经理）报告投诉等重要情况；

4）客户休息室物资管理，并实施客户关怀和产品、服务政策宣传。

2、客户信息工作：

5）按客户档案管理规定做好客户档案管理工作，做到规范、完整、准确、清晰、及时更新；

6）客户档案分电子档案和纸质档案两方面，客户分类按A\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\B\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\...

岗位职责：

1、负责项目物业客服团队，制定培训计划，对员工进行专业理论以及业务技能培训；

2、负责对接项目重难点客户关系维系，收取物业费，制定物业费用达成措施及计划；

3、员工工作业绩考评并进行绩效辅导；

4、负责项目社区文化活动计划和活动方案，并开展实施；

5、组织部门开展项目报事。投诉分析、收缴以及满意度提升沟通会，并制定整改措施。

任职要求：

1、年龄40周岁以下，有物业企业同岗位3年以上工作经验；

2、大专以上学历，沟通及表达能力强；

3、抗压能力强

岗位职责：

1、负责天猫京东店铺咨询转化、平台考核、售前售后客服管理，定期培训，绩效考评。

2、指导组员做好客户档案的管理及客户的定期回访，客户关怀，客户信息分析等工作。

3、对部门的转化率、企业微信复购率指标提升负责，对部门总业绩指标达成负责。

岗位要求：

1、有天猫京东电商客服，或微信营销等工作经历优先考虑。

2、医学或者药学相关专业优先。

薪酬体系：基础底薪+工龄工资+绩效奖金+业绩提成+季度奖励+五险，待遇不设上限，与您的努力正相关。

公司是从事生物制药的高新技术企业，座落在重庆市九龙坡区高新生物生化制药园区（九龙坡区科园4街70号）。有GMP标准厂房、实验室和独立的研发，生产团...

任职要求：男女不限，身高男170cm以上、女160cm以上，大专以上学历，年龄28-45岁，物业管理员职称优先，2年以上同岗位工作经验，5年以上物业管理工作经验，熟悉国家物业管理行业法规，熟悉OFFICE办公软件，具有良好的组织领导能力、协调沟通能力，较强的突发事件及投诉事件处理能力，服务意识强，与政府、行业、主管部门具有良好的外联关系，爱岗敬业，诚实守信，公平公正，以身作则。

工作内容：1.制定客服部年度、月度工作计划，并组织落实，对计划执行情况进行检查、督促，对计划完成情况进行总结；

2.报时保修回访、投诉问题、满意度调查等情况的资料收集汇总、统计、分析，掌握业主方或入驻企业的需求，进而对...

工作内容：

1、负责服务部整体管理工作，根据公司实际情况，负责拟订周、月、年工作计划，并总结计划完成工作情况。

2、负责把从甲方所获得的相关信息传递至相关部门。

3、负责调动本部门员工的工作积极性，把“为客户服务”放在工作的首位，检查、督促员工认真履行职责。

4、随时与甲方沟通，广泛听取意见和建议，成为公司与甲方之间联系的桥梁。

5、定期组织部门人员进行培训，不断提高员工的服务意识、业务能力。

6、领导安排的其他事宜。

职位要求：

1、性格开朗大方；

2、能熟练使用电脑操作；

3、具备较强的应变能力、口头表达、服务意识与沟通能力；

4、工作严谨，善于分析思考并解决问题；

5、具备1年以上管理...

岗位职责：

1、建立全院客服质控体系，全面提升及管理院内服务质量;

2、负责大客户及会员管理，实施推进会员管理，处理客户投诉等;

3、分诊管理及执行，全院服务礼仪，院内环境，就医体验维护及管理。

要求:

熟悉客服管理体系建立，熟悉服务流程制定及改善推进，具有一定的医美/口腔或者星级酒店客服管理经验或者顾客维护、大客户管理经验。

岗位职责：

1、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理客户的咨询和反馈；

2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；

3、协助处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；

4、总结整理客户问题，提供改善建议，提升客户满意度。

任职要求：

1、本科学历，英语CET-4级以上，英文商务信函写作熟练；

2、具备良好的理解和书面表达能力，掌握客户服务基本技巧；

3、熟练操作办公软件；

4、热爱电子商务行业，工作主动积极、认真耐心、有责任心。

福利待遇：

1、提供五险一金；

2、具行业竞争优势的绩效提成机制，单双休；

3、福利待遇优越，...

一、岗位职责：

1、 现场管理，线上巡视，处理话务员的线上求助； 

2、 及时调整组员工作状态，以确保达成各类话务指标； 

3、 通过面谈、小组讨论或活动等方式和组员保持紧密沟通，及时将组员的想法和问题反馈给上级。 

4、熟悉并掌握业务知识，定期对话务员开展培训工作。

任职资格：

1、大专以上学历，1年以上客服经验，半年以上团队管理经验；

2、较好的人际沟通协调、处理突发事件的应变能力，具有强烈的责任心和执行力，能够承受工作压力；

3、熟练掌握OFFICE等办公软件

福利待遇：

1、薪资：5000-8000

2、工作时间：朝九晚六，项目旺季单休，项目淡季单双休，法定节假日正常休息；

3、按照国...

统筹负责公司电商平台的售前和售后客服管理和运营，确保客户满意度并提供优质的客服服务。3年以上电商客服主管或经理工作经验。