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大堂经理(江津支行)

¥4~5K/月

江津区-几江·本科·工作经验不限·23~30岁·招1人 (可接收应届毕业生-专业不限)

  • 五险
  • 带薪年假
  • 绩效奖金
  • 餐补
  • 节日礼金
  • 季度奖金
  • 季度/年度奖金
投个简历 和TA聊聊 廖老师刚刚活跃 投促人力 ·

岗位职责

岗位要求:

①学历:全日制大学本科学历以上;

②年龄:20-28周岁;

③从业经验:不限,有行业经验者优,无行业不良记录;

④职业形象:仪表端庄,形象健康、良好,普通话标准,行为举止得体大方,具有较强的亲和力;

⑤胜任素质:有较高的工作热情、服务意识,熟练使用电脑及办公软件,善于沟通,人际交往能力强,良好的语言表达能力、基本的英语沟通能力、学习能力、沟通能力、应变能力及礼仪服务水平。

岗位职责:

①负责在营业前、后完成对设备、环境等的检查工作,并填写《大堂经理巡检表》;

②主动迎接/送别客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导, 耐心、准确地解答客户的业务咨询;

③根据柜面工作情况,及时进行疏导分流,减少客户等候时间;

④主动处理、安抚投诉客户,快速妥善地处理客户提出的批评性意见,化解矛盾;对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复;

⑤识别客户层级,提供分层服务,在服务的同时关注客户的业务需求,转介目标客户至理财经理或柜员提供相应服务。

工作地点:江津支行

工作地址

几江 (重庆市江津区长风路55号) 导航

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