职位描述：面向春运旅客的普遍性需求和老幼病残孕等重点旅客群体，重点围绕以下五个方面开展服务： 1. 咨询引导。开展购（退）票指导、信息咨询、候车引导、换乘指引、指路咨询、代办取票等志愿服务。 2. 秩序维护。开展安检协助、安全隐患辅助排查、文明劝导、进（出）站引导、安全宣讲等秩序维护和乘客疏导工作。倡导文明出行，开展环境维护、文明宣导，发放交通法规、文明创建、群工系统、惠民政策、法制宣传等资料。 3. 重点帮扶。开展为老幼病残孕旅客拎包服务、无成人陪伴儿童乘车服务、残疾人士无障碍乘车服务、困难旅客帮扶（救