1、要主动迎接患者，了解患者病情；

2、耐心细致解答患者的咨询，如有不明事项咨询相关工作人员或主治医生；

3、了解导检单的功者的等候时间，合理安排患者；

4、能够熟练的向患者解答导检单的检查流程及相关注意事项；

5、完成领导交待的其它临时性工作。

补充说明

1、声音甜美，形象好，普通话标准，反应机敏灵活，思路清晰；

2、身高155cm以上；

3、具有团队精神，适应能力强；

2、电话的医疗咨询解答，投诉受理、跟踪、解决等相关事宜；

3、协调医院内部资源提供服务，满足患者的需求；

4、良好客户关系的建立、协助其不断的进行完善；

5、负责咨询、投诉信息的登记、归档、分析、定期上报等；

6、每日报表统计汇总。

任职要求：

1、形象好、气质佳、身高160cm以上，中专以上学历、护理相关专业

2、 1年以上工作经验、有医药背景及医药工作经验者优先

3、 普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰

4、 具有团队精神、适应能力强

5、 良好的沟通应变能力和服务意识、有相关导诊工作经验优先。