待遇详情
福利说明
岗位职责
工作内容:为散客、团队、会务客人办理入住登记手续,退房结账手续。
1. 随时准确掌握和了解客房状态,价格等信息。
2. 积极有效、贴心细致的为客人提供服务。
3. 负责酒店的内外线电话的接听;为客人介绍房间或为客人解决疑难问题等。
4. 负责打印门店的夜审报表,做好初审工作(手工帐)。
5. 负责小商品的售卖。
6. 做好客人客人遗留物品登记工作,并及时联系客人处理遗留物品。
7. 正确有效的接待客人问询,提供有关酒店服务设施、室内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。
8. 耐心接待客人客诉,并及时向上级报告客人意见及诉求。
9. 能按时准确的完成领导下发的任务。
要求:
1. 学历要求大专及以上学历。
2. 年龄18-35周岁。
3. 具有良好的服务意识,包括沟通协调能力、应变能力、良好的气质形象,身高在160cm以上。
4. 具有酒店前台接待的工作经验者优先。
工作地址
涪陵区-荔枝 (涪陵区中慧6米立方) 查看地图
