1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。
2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
3.负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理。
4.建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。
5.及时向项目负责人反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。
6.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。
7.做好业主(用户)进住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主(用户)工程档案。
8.负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访。
9.做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作，做好收缴工作，妥当解释业主提出的相关问题
10.协助现场负责人对各部门计划工作拟定、执行推动情况进行督促、检查，并向负责人汇报；
11.负责协调各部门工作配合，为计划工作的有效推动提供支撑；
12.负责对各部门计划工作完成情况进行验证、评估，并向负责人汇报；
13.负责对各类工作计划执行完成情况、质量进行考核；
14.做好领导交办的其他任务
注：有同岗位工作经验者优先！
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