客服部经理
￥7~12K/月
德阳-广汉市
经验≥3年
-
￥7~12K/月
- 德阳-广汉市
- 3年及以上
-
客服主管/经理
-
食品/饮料/烟酒/日化
- 本科
- 年龄不限
- 1人
岗位职责：
岗位职责1、负责客服部管理制度、作业流程编制及内部团队建设、培训及监督考核2、负责客户服务标准、业务标准和流程的制订，规范客户服务行为3、负责销售部队公司管理制度、作业流程的监督检查督导4、负责公司对外400电话管理，接受客户咨询、投诉等监督检查工作5、负责公司资源客户关系的重点跟进和管理6、负责客户回访制度的建立，并监督实施7、负责组织客户信用管理调查及客户档案调查、管理工作8、负责监督完成各项工作报表（周报、月销售报表、月度销售数据分析报表等）任职要求1、大专以上学历2、5年以上快消品或者调味品行业客服部或销管部管理工作经验3、良好的服务意识，抗压力、责任心及沟通协调能力强
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