1、为客户提供初步的整形或非手术方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务2、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈3、负责术后或治疗后顾客来电疑问解答及术后回访及客情维护4、负责医院各项感恩回馈活动的执行，并做满意度调查，并及时反馈调查结果5、负责提供术后顾客所需服务（包括：开诊断证明、假条、复印病历，拷发照片等）6、负责术后或治疗后顾客不满及纠纷的初级处理，做好顾客安抚工作7完成客服主管交办的其它工作任职条件：1、22岁以上，有医美咨询客服/助理、网络咨询相关工作经验优先；2、***，有良好的亲和力，优秀的服务意识；3、熟悉医美行业标准化服务流程，熟悉行业运作或有培训经验优先；4、具备较强的人际沟通及协调能力。
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