售后服务工程师
¥5~8K/月
北碚区-童家溪
经验不限
今天
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¥5~8K/月
- 北碚区-童家溪
- 不限
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售后技术支持
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医疗设备/器械制造
- 大专
- 年龄不限
- 5人
五险
交通补助
通讯补助
绩效奖金
节日礼金
免费班车
周末双休
出差补贴
岗位职责:
1、处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;
2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;
3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量;
4、根据客户要求接受特殊订单,配合做好售后技术支持;
5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。
6、能适应经常性长期出差。
补充说明:
1、相关专业大专以上学历;
2、1年以上售后技术支持、相关产品维护及测试等相关工作经验优先;
3、良好的客户服务意识、团队合作精神及沟通表达能力;
4、工作讲究效率,细致认真,责任心强。