岗位职责：

1、协助项目负责人，协调项目各部门的工作事宜，督促完成情况；

2、协助项目负责人，负责项目物业服务费的收取；

3、协助服务品质管理的巡检、满意度分析及提升及客户关系维护、报事管理等；  

4、负责员工考勤的统计制作、入离职办理，项目文件的拟定等; 

5、完成上级交办的其他工作。 

任职要求：

1、40岁以内，有1年及以上物业客服工作经验，持物管员证优先考虑；

2、形象良好，责任心强，善于沟通，富有团队合作精神，有服务意识；

3、熟练办公软件的运用。

1、接受所在物业客户主管领导，主持责任区域物业服务的具体联络、协调等工作。

2、负责与业主/住户的直接沟通、回访，接受顾客投诉或求助。及时传递发现的问题或造成收费困难的真正原因，督促有关人员采取有效措施及时处理顾客投诉。对拒不履行维修义务的承建单位，负责组织自行维修与取证、联络等工作，具体实施业主满意率等的定期调查、统计和资料传送。

3、按相关规定和责任区域的实际需要，定期编辑出版板报、宣传栏，张贴相关公示、提示等，正确引导业主、住户的法治和安全防范意识。

4、引导、督促责任区域内业主按时到收费员处交纳物业服务等费用。负责房屋租售或其它有偿服务市场的调研，实施房屋租售中介、费用代收代交等...

1、上班时间为8:30-17:30，月休4天；

2、负责小区物业费收取工作，每月按时完成收费指标；

3、负责小区管理、巡查及接待处理业主诉求等物业日常工作，并与业主建立维护良好客情关系；

4、负责小区保洁、绿化跟进工作

5、完成部门及项目其他工作安排

6、有相关工作经验者优先考虑

1、负责执行客服日常工作内容，包括日常巡查、负责准时向客户派发各种费用的缴费通知单，费用催收确保收费率达成等；

2、负责实施对客户的日常沟通，包括月度拜访、满意度调查、客户活动等，对客户意见及时反馈；

3、受理客户投诉及服务要求，做好记录并及时汇报部门负责人，跟进处理结果与客户沟通；

4、定期更新部门各类相关台账，整理客户资料存档；

5、负责客户办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续装修等服务工作

任职要求：

1、大专以上学历，普通话标准，形象较好；年龄21-35岁，净身高165CM以上；

2、具有有客服工作经验考虑；

3、具有良好沟通协调能力及应变能力，工作积极主动，有责任心，亲和力强...

岗位职责：

1.学习公司产品业务知识，提高自己的沟通技巧，熟练掌握公司产品

2.电话了解客户资质情况以及需求，邀约到公司，并做表格详细记录，按时更新

3.与客户建立长期合作关系，维护老客户

工作时间：9:30-18:00，周末双休，法定节假日

每月还有两天病假及一天事假，有充足时间处理私事

福利待遇:

1.享受五险一金

2.婚假、产假、病假、年假等假期人性化待遇;

3.优良的办公环境，有微波炉、冰箱、饮水机、餐厅

一、岗位职责：

1. 进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、办理业务、受理报事、催收费用等；

2. 负责项目经营性业务宣传、执行；

3. 负责小区入户、装修手续办理；

4. 每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并将巡检发现的问题反馈至相关部门整改；

5. 建立、整理、完善、归类业主档案、资料；

6. 负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉；

7. 实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施；

8. 协助工程管理部进行装修管理、监管；

9. 定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动。

工作地点：江津建宇雍山郡 双福牛...

岗位职责：

1、负责用户来电、来访接待工作，受理用户咨询、求助、投诉、建议、报事报修及其他业务办理，填写《报事报修记录》及《派工单》，将接到的报修和工程维修录入系统，记录并及时报至工程部。

2、负责对每日《报事报修记录表》中的各项报事进行电话回访，及时追踪关闭情况。

3、每日填写《客服中心工作日志》,跟进上一班次交接的事宜，并完善记录。

4、受理用户投诉（建议），填写《客户投诉处理情况表》，通知相关部门进行处理并知会客服主任跟进，上报客服主管、客服经理、项目负责人，追踪事件关闭情况。

5、负责办理用户收楼入伙、迁入及迁出相关事宜。

6、负责接待用户二次装修相关咨询、资料收集与初审，相关流转签批...

1、严格遵守与执行公司与部门的制度、流程、决议，采用切实可实的措施，完成部门下达的经营指标（包括但不限于费用收缴率、清欠率、预收率）。

2、建立和完善顾客档案，建立并维持良好的客户关系，不断提高顾客满意度。

3、负责处理所辖区域顾客报事、投诉、回访、建议等，跟踪记录完整、有效，必要时，及时做升级处理。

4、负责责任区域内的日常品质巡查（公共设施巡查、装修巡查、清洁巡查等），发现问题及时通知相关部门处理。

5、积极参加公司及部门组织的会议、培训、活动等，不断提高自我的服务能力与服务技巧。

1、负责物业服务费的收取；

2、负责各种应收费用的清理；

3、负责收费单据的保管及帐务处理，负责管理处收费台帐的建立；

4、负责制作收费日报表、月报表；

5、负责装修保证金的清退；

6、负责协助前台、片区客户助理处理业主的需求；

7、对业主的投诉、求助及时进行处理；

8、完成上级交办的其他工作任务；

补充说明：

女性，22-40岁，高中以上学历，会电脑操作和办公软件。工作认真细致，；1年以上物业管理企业财务或收费工作经验，服务意识强，有物管员上岗证优先；

岗位职责：

1、熟悉业主基本信息。

2、收集住户意见并及时向管理处反馈。

3、做好所管区域的日常管理费催缴、统计工作

4、定期对所管区域的住户的走访工作。

5、做好所管区域的日常巡视工作。

6、及时处理和上报业主投诉及突发事件，并做好记录。

7、负责责任区内的环境卫生及公共物品的完好。

8、针对巡查出现问题的及时发单及跟进工作。

9、对所管区域的业主反映的维修问题进行维修跟进。

任职要求：

1、懂网络，会计算机操作；

2、有一定的实践工作经验及专业知识；

3、有良好的个人形象及身体素质；

4、有一定的管理、沟通、协调、应变能力；

5、具有物业管理资质证书；

6、...

工作内容：

1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；

2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；

3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；

4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

任职要求：

1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

1.对客服主管负责并汇报工作；

2.负责所管区域的客户服务管理、档案管理、催缴管理费等工作；

3.负责及时、准确、合理地处理业户的投诉；

4.协助主管完成日常性客户服务工作；

5.与主管保持联络，及时提供业户欠费依据，完成公司交办的管理费清欠工作；

6.密切与业主的联系，通过电话、上门访谈等形式对业主进行回访；

7.负责落实小区文化宣传等方面的工作。

补充说明：

1、从事过物业管理工作，有一定工作经验者优先；

2、有物业管理员上岗证；

3、语言沟通能力强，爱岗敬业，有较强的工作责任心；

4、上班地点：巴南区珠江城。

岗位职责  ：

1、在部门主管的领导下，完成管理处下达的目标任务。

2、负责管理区域的工作日检，对日检问题及时跟进处理及完结。

3、负责收取各类应收费用。

4、负责管理区域的业主维系，充分了解业主的需求，及时处理业主的意见。

5、做好业主来电、来访接待工作及回访工作。

6、负责管理区域装修管理，并做好各类登记、监督及备案工作。

7、服从领导的现场协调的工作安排。

要求：

年龄40岁以下，性别不限，大专及以上学历，1年以上物业相关同等岗位工作经验。

2、熟悉物业管理常用法律条款，具有较强的沟通、协调及问题处理能力，责任心强。

3、具备良好的服务意识，耐心和工作积极主动。

工作职责：

1、负责辖区业户物业费用催缴工作；

2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查；

3、协助接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录，并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作；

4、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查，及时记录巡查情况，巡查中发现的问题，及时报前台下单处理，并负责跟进、检查；

5、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作；负责上门拜访业主，与辖区业户进行沟通交流，与业户建立良好关系，积极协调业户之间的邻里关系；负责各类通知的张贴工作；负责协助新业主办理入住手续，协同业主验收楼房。

6...

1.负责所管辖区域/楼栋业主报事处理的跟进、协调，解决客户困扰，达成报事完结率指标；

2.负责区域/楼栋物业费的催收，达成公司收缴率指标；

3.通过拜访、面谈、电话、微管家等形式与客户互动，增强与客户粘性，及时了解客户动态；

4.负责所管辖区域/楼栋业主报事、投诉的跟进处理、反馈和回访，协调其他专业快速解决客户诉求。

5.巡查所负责的区域/楼栋，做好检查记录，对发现的问题，及时协调处理。

6.负责区域/楼栋客户资料的维护和更新，识别不同类别客户并进行有效管理。

7.项目社区文化活动物资采买、活动协助，公司经营活动的协助和支持。

8.客服专业相关报表、数据的统计和分析。

9.项目或领导安排的其他...

任职要求：

1、男女不限，专业不限；年龄40岁以下

2、口齿清晰，普通话流利，能熟练掌握基本电脑使用，有相关客服工作经验的优先；

3、思维敏捷，具有较强的亲和力和良好的心理素质，有较强的沟通能力；

4、工作细致，认真负责，服从管理，具有良好的团队合作精神，积极乐观。

待遇：工资3500+五险+餐补（10/天）+节日礼金+高温补贴+年终奖

1、受理业主咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；

2、维护良好的业主关系，掌握业主需求；

3、负责与相关部门的业务协调，及时解决业主提出的问题。 

4、完成领导安排各项任务。

补充说明：

1、形象气质佳，思维清晰，工作细致，性格温和，有亲和力，善于沟通与交流；

2、20-40岁，女；

3、熟悉前台接待工作；

4、具备较强的沟通、应变能力，服务意识好，有团队精神；

5、有物业管理经验者优先。