岗位职责：

1、根据战略目标，组织建立客户服务体系，制定客服激励制度和操作规范；

2、满足区域范围内的售后服务工作需求，包括空调安装、维修等；

3、依据年度经营目标，制定客服年度、季度、月度任务目标的制定及监督落实；

4、负责完善客服管理体系、培训体系、激励体系；

5、落实客户危机预警机制，负责公司客户群诉处理，应对客户危机；

6、客户满意度管理。

任职要求：

1、有工作经验优先，精通客户服务的管理流程；

2、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力，应变能力；

3、良好的数据分析能力、自我驱动力、抗压能力强，可以在快速变化的环境下工作，并保持积极乐观的态度。

岗位职麦:

1、及时响应买家咨询，促进交易订单的完成；

2、及时准确地处理客户的问题，有效与客户沟通，反馈买家咨询热点，为顾客提供耐心、专业的服务；

3、及时备注客户特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错，妥善处理好店铺售后问题。

任职要求:

1、工作细致认真，有耐心，热情，积极主动，具有解决问题的沟通交流能力；

2、能接受早班晚，对待工作有强烈的责任感；

3、有淘宝活拼多多等电商平台的售前/售后客服工作经验者优先；

4、可接受优秀应届生毕业生。

1、负责京东、天猫、拼多多等电商平台客户对产品的咨询回复；

2、对于产品能清晰了解，通过专业能力及服务技巧化解用户情绪，提升用户体验；

3、负责处理订单售后，在部分场景下需要电话联系客户沟通。

三、工作时间

1、9:00—18:00（晚班18-24点在家上班）

2、大小休轮休

四、薪资福利

1、综合薪资4000—8000元

薪酬体系：基础底薪+工龄工资+绩效奖金+业绩提成+季度奖励+五险，待遇不设上限，与您的努力正相关。

公司是从事生物制药的高新技术企业，座落在重庆市九龙坡区高新生物生化制药园区（九龙坡区科园4街70号）。有GMP标准厂房、实验室和独立的研发，生产团队。我们的...

岗位职责：

1、负责电商后台信息回复，订单处理，解疑答惑等工作；

2、配合广告部门，做好电商活动，进行活动专项解答；

3、协助官网系统，处理客户投诉，收集客户意见和建议，并记录下来；

4、收集客户咨询信息，建立客户档案和信息数据库；

5、维护客户关系，掌握用户需求，并反馈给部门主管；

6、完成主管交代的其他客服工作事宜。

岗位要求：

1、18--26岁，大专以上学历；

2、熟练掌握office办公软件，打字速度50字/分钟;

3、细心仔细，有服务意识，声音甜美；

4、有较强的学习能力，有逻辑思维能力，有一定的应变能力；

休息时间：月休6天，享受国家法定节假日；
...

渝中区电商售前/售后客服

男女不限，纯在线，有晋升空间

接受实习生，应届毕业生

工作时间：早班8：00-16：00，中班：9：00-17：00，晚班16：00-23：00（晚班在家办公即可，公司提供电脑），月出勤26天

岗位职责：主营母婴产品：1、负责根据公司产品的信息，线上给客户进行解答； 2、引导消费者消费；3、私域流量拉新；4、售后咨询以及处理

岗位要求：耐心负责稳定抗压能力强，适应晚班工作，20-40岁，本科及以上学历，打字速度60字/分钟以上

福利待遇：3800-4900/月，发薪日：每月15日发放，节假日福利，团建活动

地点：大礼堂地铁站附近

备注：有过客服工作...

1.负责接待客户咨询，解答客户的疑问帮助客户选购产品确认订单；

2.掌握商品信息，了解客户需求，正确、及时、高效地解释相关产品的特征、优点及回答顾客提出的各种问题； 

3.建立并发展忠实稳定的客户群体，充分挖掘客户的口碑传播效应，提高订单转化率。

4.商品的上架、下架、维护修改等；

补充说明：

1. 熟悉天猫，京东，淘宝、拼多多购物环节，熟悉各后台且有实际客服经验者优先；

2、熟悉相关图片处理软件、熟练使用办公软件优先。

3、有较强的客户沟通能力，让客户产生信赖，有较强的市场开拓能力

4、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

5、 学习能力及执行能力强；

6、接受23届大学毕业生，...

负责接听电话，做报价方案，签订合同，有销售相关经验，

工作内容：打字聊天对接客户，就像朋友间的聊天，内容简单，上手容易。

时间：下午1点到10点

薪资待遇：2000无责底薪➕提成（5-25%）➕奖金➕开单奖

初创公司，都是年轻人，没有上下级，势利眼，老板好说话，来一起给老板上一课吧

?【永川潮牌电商-网络在线打字小二专员-不含销售】

【大专学历无需经验，中专高中学历任意6个月以上客服经验即可】

工资待遇：底薪14元/小时➕6-10元/小时的绩效，综合薪根资‬据出勤时计间‬算，超过10点的晚班有外额‬的打车补贴25-45元/次，综合4500-7000左右，每月15号发薪。

?招聘要求：接受24届习实‬生，18-36岁，表流达‬畅，电脑键盘打字速度高于40/字一分钟。

?实生习‬提供住宿，全职暂无住宿，有园区平价食堂，也可己自‬带饭。

?工作内容：负责年轻人都在用的潮流电商平台售各类售后服务工作，使用‬电脑电商软件，给平台用户提供物购‬咨询，退换...

注：此岗位招聘水果生鲜店客服！

1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问；

2、介绍店铺产品，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标；

3、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流，审单等工作；

4、完成与协助上级分配的任务。

补充说明：

1、 良好的沟能技巧和协调能力；

2、 熟练使用办公软件；

3、 能主动营销；

4、 学习和适应能力强，善于沟通，有良好的团队合作精神，执行能力强；

5、 思路清晰，普通话流利，沟通能力强；

6、 打字速度快，不低于60字/分钟；

7、    本工作为单休，不能接受者勿扰。

备注：

上下班时间：8小时工作制（早班8:30-16:30，晚班16:...

岗位职责：

1.学习公司产品业务知识，提高自己的沟通技巧，熟练掌握公司产品

2.电话了解客户资质情况以及需求，邀约到公司，并做表格详细记录，按时更新

3.与客户建立长期合作关系，维护老客户

工作时间：9:30-18:00，周末双休，法定节假日

每月还有两天病假及一天事假，有充足时间处理私事

福利待遇:

1.享受五险一金

2.婚假、产假、病假、年假等假期人性化待遇;

3.优良的办公环境，有微波炉、冰箱、饮水机、餐厅

岗位职责：

1、回复在线消息，外呼电话联系顾客处理售后；

2、处理店铺售后；

3、负责产品链接上架；

4、完成上级领导临时交办的其他工作。

任职要求：

1、普通话好，口齿清晰；

2、熟悉运用各类办公软件，打字速度快；

3、具备良好的沟通理解能力和表达能力；

4、工作责任心强，细致耐心，能控制自己的情绪；

5、接受应届生，可无经验。

工作内容：

      潮鞋App的在线售后客服岗位，日常通过打字形式解决用户购买潮牌服饰（鞋子、衣服、包等等商品）之后的信息查询、退换货流程咨询、物流查询、投诉等问题，不带销售性质，纯打字客服岗位。

工作时间：

     

薪资待遇：

      按工作小时计算薪资，标准为23.5元/小时；

 月收入= 25元/小时（基本 17.5元/小时+绩效 7.5元/小时）+额外绩效奖励（0-3.5）元/小时+班次补贴+加班费（若有）  ，外包岗 暂无其他福利。

岗位要求：

1.负责电商平台的产品管理，发布，上架维护等

2.负责收集筛选有特色的产品

3.负责与主持人对接产品

4.负责前端客服，售后跟踪

5.负责客户群维护，管理

工资待遇：底薪14元/小时➕6元/小时的绩效，综合薪根资‬据出勤时计间‬算，超过10点的晚班有外额‬的打车补贴25-45元/次，综合4500-7000左右，每月15号发薪。

招聘要求：接受24届习实‬生，18-36岁，表流达‬畅，电脑键盘打字速度高于40/字一分钟。

工作内容：负责年轻人都在用的潮流电商平台售各类售后服务工作，使用‬电脑电商软件，给平台用户提供物购‬咨询，退换货，物流查询等服务，不需要‬接打电话，无需外出，纯办公室聊‬天工作！

工作时间：8：00-24：00内排倒，每天排8小时，月轮休4-8天，工作时间比灵较‬活。

工作内容：利用空闲时间在淘宝平台上回复客户，促进成交赚钱佣金

公司可扶持操作，提供产品货源供应链，平台自然流量无门槛，抓住最后一波电商福利来赚米，可线上可居家

任职要求：肯学习，有态度有耐心，了解电商平台，三天打鱼两天晒网请绕路

年龄：17-40 男女不限

岗位职责：通过系统电话推广移动套餐优惠活动，为移动用户提供增值服务。

任职资格：口齿清晰，普通话流利，具有较好语言沟通能力及较强的服务意识，能听懂重庆话

上班时间：早九晚六，周末双休，享受国家法定假日，带薪年假

薪资待遇:实习最低保底2500，超出保底按实际工资发放，转正后无责底薪2000+全勤+提成+奖励，综合3500-7000 。

其它福利待遇：购买五险、全勤奖、优秀员工奖励、年终奖励、生日假、年假、节假日福利等。

公司为员工提供专业的岗位技能带薪培训，平等的晋升空间可以晋升组长、班长、主管等后勤管理各岗位。

可接受应届毕业生，实习生，有无经验均可！...

职责描述：

1.负责电商平台（淘宝、阿里巴巴、京东、抖音等）售前咨询，回复买家咨询的各类问题，进行问题闭环;

2.完成日常跟单，引导买家下单，促成交易;

3.监控平台各项服务数据，达成服务指标;

4.独立处理简单的售后咨询类问题。

任职要求：

1.大专学历，有淘宝或1688售前客服经验者可放宽学历要求;

2.具备优秀的沟通和表达能力;

3.电脑打字熟练，会使用办公软件；

4.年龄20-35周岁；

5.有电商客服或销售经验。

上班时间与休假：

下午14:00-晚上22:30，中途休息17:30-18:30；周末单休。

薪资及晋升：

1、底薪3500元/月+团队利润...

职位描述：

1、售后处理异常订单，通过京东线上及电话等方式为客户提供售后服务，及时解决客户提出的问题和要求；

2、负责解决交易顾客投诉及不满，以良好的心态及时处理退换货、投诉等，维护店铺信誉；

3、负责安排产品安装事宜，对接安装师傅。

任职资格：

1、态度认真细心，积极上进；

2、打字速度快；

3、懂京东平台规则；

4、具备良好的沟通能力，待人热情，有良好的服务意识；

5、有良好的团队精神，较强的抗压能力；

5、熟练掌握办公软件，有京东或者天猫店铺售后工作经验者优先考虑。