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消费品
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全部 餐饮 酒店/民宿/度假村 娱乐/休闲/健身 美容/美发/美体 婚庆/摄影 家政/维修/回收 其他生活服务 旅游业 宠物服务
教育/培训/专业服务
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医药/医疗
全部 医疗/整形/康养 制药/生物工程 医疗设备/器械制造 医药经销
广告/文化/传媒
全部 广告/公关/会展 影视/娱乐/文化 报刊杂志 出版印刷 体育
能源/化工/环保
全部 煤炭/石油/天然气 电气/电力/水利 环保 矿产/采掘/冶炼 化工/原材料 新能源
进出口/物流/其他行业
全部 贸易/进出口 交通运输/物流/快递 政府/公共事业/非盈利组织 农林畜渔 其他行业

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汇博招聘 重庆招聘 销售/客服/市场/公关 客服/售后

4S店客服专员 ¥3.5~7K/月 渝北区-其他 经验不限 今天

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万友诚行汽车销售服务

4S店客服专员

  • ¥3.5~7K/月
  • 渝北区-其他
  • 不限
  • 客服专员
  • 汽车销售
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

包工作餐 五险 带薪年假 绩效奖金 生育补贴 节日礼金 定期体检 生日礼金

岗位职责:
1、售后日常活动的邀约和流失客户的招揽;

2、负责保险到期客户的投保,续保招揽工作;

3、负责保有客户资料的整理、管理及时更新客户信息,进行客户关怀及跟进;

4、负责客休区客户接待服务工作;

5、接听客户问题反馈并解答;

岗位要求:

1、普通话标准、流利、有耐心及责任心,善于与客户沟通;

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;

3、有一定客户服务工作经验或销售经验;

4、限女性,有4S店客服工作经验优先;

东风本田本色4S店-客服... ¥4.5~6K/月 渝北区-汽博中心 经验≥1年 今天

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本色汽车

东风本田本色4S店-客服专员

  • ¥4.5~6K/月
  • 渝北区-汽博中心
  • 1年及以上
  • 客服专员
  • 汽车销售
  • 大专
  • 年龄不限
  • 2人

公积金 试用期买五险 带薪年假 通讯补助 绩效奖金 生育补贴 节日礼金 定期体检

岗位职责:
1、参与规范售后服务流程,并负责监督;

2、负责4S店客户日常维护;

3、负责跟进客户后续业务需求,并提供服务;

4、协助经理进行客户分析与行为调查。

5、负责4S店售后客户电话招揽;

6、对顾客进行跟踪和回访,做好回访记录,不断完善服务方法,持续提高服务质量;

7、完成上级交代的其他工作。

基本技能和素质:

(1)具有较强的沟通、协调能力;

(2)有一定的业务推广能力和较好的服务意识;

(3)具有团队精神和工作主动性;

(4)较强的观察力和应变能力;

(5)具备一定的分析、解决问题的能力。

客服专员(回兴店) ¥5~10K/月 渝北区-回兴 经验不限 今天

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轻舟哈弗专营店

客服专员(回兴店)

  • ¥5~10K/月
  • 渝北区-回兴
  • 不限(可接受应届生)
  • 客服专员
  • 汽车销售
  • 中技/中专
  • 40以下
  • 专业不限
  • 2人

提供餐补 五险 带薪年假 通讯补助 绩效奖金 专业培训

岗位职责:
岗位职责

1、接听网站客户400来电,筛选意向客户;

2、通过电话及网络媒介对线上留资客户进行问题解答;

3、回访跟进意向客户,了解其需求;

4、邀约客户到店进行试乘试驾,促成订单达成。

5、整理客户档案。

其他要求

1、普通话标准,性格开朗,有亲和力,沟通交流能力强;

2、有电话营销、呼叫中心或客服中心经验者优先;

3、可接受优秀应届毕业生。

客服经理 ¥6~8K/月 渝北区-人和 经验≥1年 今天

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广汽长冠汽车

客服经理

  • ¥6~8K/月
  • 渝北区-人和
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 汽车销售
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险一金 带薪年假 交通补助 通讯补助 年底双薪 生育补贴 节日礼金 定期体检

岗位职责:
1、制定客户服务业务流程,监督执行客户服务制度;

2、有3年以上汽车4S店客服管理经验。

2、维护客户关系,解答客户咨询,管理和分析客户档案资料;

3、调解客户投诉,协调内外资源,解决客户需求;

4、处理客户纠纷,上报重大情况;

5、对客服人员进行管理和培训;

6、协调与相关部门的关系,并能对系统提出优化建议。

补充说明:

1、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

2、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

客服专员 ¥3~6K/月 渝北区-回兴 经验≥1年 本周

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清明汽车销售

客服专员

  • ¥3~6K/月
  • 渝北区-回兴
  • 1年及以上
  • 客服专员
  • 汽车销售
  • 高中
  • 年龄不限
  • 1人

五险 包工作餐 专业培训 带薪年假 绩效奖金 季度/年度奖金

岗位职责:
工作职责:

1、通过电话邀约客户,定期回访客户。提醒客户续保时间。

2、休息区域的管理。

3、完成上级领导交待的其他事情。

任职要求:

1、男女不限,专业不限,高中及以上学历;

2、口齿清晰,普通话流利,能掌握基本电脑使用;

3、思维敏捷,具有较强的亲和力和良好的心理素质,有较强的沟通能力;

4、工作细致,认真负责,爱岗敬业,具有良好的团队合作精神,积极乐观。

5、有一定的客户服务基础,有客户服务相关的实习经验优先;

客服专员 ¥3~6K/月 13薪 渝北区-汽博中心 经验≥1年 本周

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重庆豪韵实业

客服专员

  • ¥3~6K/月 13薪
  • 渝北区-汽博中心
  • 1年及以上(可接受应届生)
  • 客服专员
  • 汽车销售
  • 中技/中专
  • 30以下
  • 工商管理,市场营销,电子商务
  • 2人

双休 五险 带薪年假 年底双薪 绩效奖金 年度旅游 提供餐补 生育补贴

岗位职责:
岗位职责:

1、对呼出、呼入业务进行接听和处理,为客户提供合理专业化的服务;

2、依托公司自有客户资源,执行销售计划,开发回访新老客户需求,完成销售任务目标;

3、收集客户建议并及时提供反馈,做好客户资料的收集及整理工作;

4、定期与客户进行沟通和回访,提高品牌口碑,增加客户满意度;

5、完成上级交办的其它工作。

任职资格:

1、中专及以上学历,1年以上电话销售或电话客服经验,年龄在30岁以下,具备电销经验者优先考虑;

2、具有较强的沟通表达能力,亲和力和服务意识较强;

3、为人积极乐观、普通话标准、声音甜美、形象气质较佳。

工作环境舒适、团队氛围好、轻松不加班。

新媒体客服 ¥5~10K/月 渝北区-龙溪 经验不限 本月

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埃安汽车

新媒体客服

  • ¥5~10K/月
  • 渝北区-龙溪
  • 不限
  • 客服专员
  • 汽车销售
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 提供餐补 通讯补助 定期团建 专业培训 带薪年假 绩效奖金

岗位职责:
工作内容

1. 本岗位专职专岗,工作目标为新媒体平台转化率的提升和线索的有效转化;

2.负责账号维护、线索挖掘,对私信转留资直接负责;

3.前期阶段,兼负责线索初步清洗,即获取留资后,电

话联络,了解基础信息,然后分发新媒体销售进行承接和维护转化;

4.账号维护;

5. 白+黑的排班制度;两班倒,以确保线索的回复及时性。

班次建议时间:

1、白班:9:00-18:00

2、晚班:14:00-22:30

3、交班:14:00-18:00 晚班同事负责统计前一日线索跟进情况,

做后台追踪、有效性判定、线索及成本统计等。(业务推进过程中

会有相应工作指南提供)

4、排班机制...

前台客服 ¥3~4K/月 渝北区-其他 经验不限 本月

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重庆长鑫汽车销售服务

前台客服

  • ¥3~4K/月
  • 渝北区-其他
  • 不限
  • 客服专员
  • 汽车销售
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 提供食堂 交通补助 通讯补助 生育补贴 定期团建 带薪年假 年底双薪

岗位职责:
1.负责来店客流统计,来店客户接待,茶水服务,展厅桌面清理及维护,

2.销售顾问待岗调配和日常卫生等辅助销售工作;

3.销售部新车交车面访,配合客服满意度调查,回访等辅助工作;

4.具有较好的协调统筹能力,能熟练运用办公软件,能与客户进行良好的沟通,语言表达能力好

具备相关行业工作经验者优先

技术服务专员 ¥5~8K/月 渝北区-龙溪 经验≥3年 本月

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重庆长安专用汽车

技术服务专员

  • ¥5~8K/月
  • 渝北区-龙溪
  • 3年及以上
  • 售后技术支持
  • 汽车销售
  • 本科
  • 35以下
  • 1人

五险一金 包工作餐

岗位职责:
负责客户技术咨询,处理客户投诉的技术质量调查;

负责服务商维修技术咨询,提供技术支持;

负责保修索赔责任判定;

负责市场质量信息的收集、反馈,组织实施市场行动;

参与编制技术服务资料,组织实施售后技术培训。

学历 :大学本科(工作经验3年以上放宽至大专)

年龄:35岁以下

工作经验:售后服务维修技术、技术支持相关工作。

机电技术主管 ¥8~10K/月 渝北区-回兴 经验≥10年 本月

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博东豪驰汽车

机电技术主管

  • ¥8~10K/月
  • 渝北区-回兴
  • 10年及以上
  • 售后技术支持
  • 汽车销售
  • 不限
  • 40以下
  • 1人

包吃住 五险

岗位职责:
1、业务主管职位,独立负责小型项目,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

2、参与产品或项目的售前咨询、方案总体设计;

3、实施售后服务运作的策划,执行预算及控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、负责面向客户的技术交流、方案编写;

5、配合销售做好产品市场推广;

6、技术应用的推广、培训。

客服专员 ¥6~12K/月 渝北区-其他 经验≥3年 本月

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发现商务车定制销售中心

客服专员

  • ¥6~12K/月
  • 渝北区-其他
  • 3年及以上
  • 客服专员
  • 汽车销售
  • 不限
  • 年龄不限
  • 2人

包工作餐 免费包住 五险 通讯补助 绩效奖金 节日礼金 人才奖励奖 高温补贴

岗位职责:
岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件...

客服兼销售助理 ¥6~12K/月 渝北区-其他 经验≥3年 本月

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发现商务车定制销售中心

客服兼销售助理

  • ¥6~12K/月
  • 渝北区-其他
  • 3年及以上
  • 售后技术支持
  • 汽车销售
  • 不限
  • 年龄不限
  • 2人

包工作餐 免费包住 五险 通讯补助 绩效奖金 节日礼金 人才奖励奖 高温补贴

岗位职责:
岗位职责:

要点:主要负责收集客户信息,及时回复客户咨询,跟进解答客户的问题,协助谈单,下达施工任务,在生产过程有问题及时和生部人员与客户沟通解决,售后问题的解决。解答专业改装产品咨询,负责改装产品报价与销售(全过程协助销售人员)

一:别克GL8,奔驰威霆V260传祺M8等整车销售与整车改装的业务洽谈,协助客户办理交易(协助销售人员)

二:负责售前业务跟进及售后客户维系工作。

1、收集客户有关信息和需求,相关市场讯息的挖掘与整理收集;受理及主动联系客户(平台信息微信或电话),能够及时发现客户与需求问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,及时跟踪及处...

抖音客服 ¥6~12K/月 渝北区-其他 经验≥3年 本月

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发现商务车定制销售中心

抖音客服

  • ¥6~12K/月
  • 渝北区-其他
  • 3年及以上
  • 网店客服
  • 汽车销售
  • 不限
  • 年龄不限
  • 2人

包工作餐 免费包住 五险 通讯补助 绩效奖金 节日礼金 人才奖励奖 高温补贴

岗位职责:
岗位职责:

及时专业的回复客户咨询。

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机...

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客服经理 ¥8~10K/月 渝北区 经验≥1年 前天

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保利汽车(重庆)有限公司

客服经理

  • ¥8~10K/月
  • 渝北区
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 汽车销售
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
职责描述:-具备3年以上市场/CRM管理相关经验;1年以上汽车行业相关经验;或者有呼叫中心及/或服务行业相关行业经验。专业知识和技能(非学历和职业培训)语言及计算机能力-具备基本的英文沟通能力;-熟练使用MS-Office软件。任职要求:专业知识/专业技术能力-具备出色的客户关系管理及销售知识;-具备扎实的客户数据管理与筛选知识;-具备扎实的客户沟通与客户获取知识;-具备基本的商务管理知识;-具备基本的消费者行为学知识。其他-沟通能力;-人际交往能力;-谈判能力;-人员管理能力;-客户导向意识。语言要求:不限

客服主管 ¥7~8K/月 渝北区 经验≥1年 前天

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保利汽车(重庆)有限公司

客服主管

  • ¥7~8K/月
  • 渝北区
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 汽车销售
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
岗位职责:1、全面负责客服部的日常管理工作,根据公司要求,制定部门工作计划并实施完成;2、处理各类客户投诉,并协调相关部门进行处理,并跟踪处理进度和结果;3、不断优化顾客满意度调查的方式和方法,制定与执行提高顾客满意度的长期计划;4、负责客户跟踪回访、客户关怀、客户信息分析、客户流失及预约服务等工作的管理;5、针对厂家商务政策考核,完成各项指标的达成率;6、做好客户档案的管理。任职要求:1、大专及以上学历,3年以上汽车4S店客服工作经验,1年以上汽车客服管理工作经验;2、具备良好的团队管理能力、沟通协调能力和计划组织能力;?3、市场敏感度佳,抗压力强。职能类别:客服主管

招揽专员 ¥5~8K/月 渝北区 经验≥1年 前天

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保利汽车(重庆)有限公司

招揽专员

  • ¥5~8K/月
  • 渝北区
  • 1年及以上
  • VIP专员
  • 汽车销售
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
大专及以上学历具备一年以上汽车、奢侈品及/或高端服务业客户投诉管理领域相关工作经验1、根据事业计划目标,负责完成售后车辆的预约、招揽以及客户活动邀约目标;2、对定期做车辆保养、保修到期的客户进行电话提醒,并预约客户回店,为客户提供细心周到的售后提醒、预约服务;3、负责客户信息统计,并制定客户追踪计划;4、学习车辆使用技巧、维修保养常识、保险常识等知识点,并为客户进行常见问题解答;5、完成上级领导交代的其他工作。
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客服专员-汽车 ¥5~8K/月 渝北区 经验不限 前天

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重庆丰尚汽车销售有限公司

客服专员-汽车

  • ¥5~8K/月
  • 渝北区
  • 不限
  • 客服专员
  • 汽车销售
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
职责描述: 做好汽车电商网站客户线索的收集,跟进,邀约工作; 接听客户电话,为客户提供咨询服务 通过与客户的沟通,了解客户需求 按照销售标准流程向客户宣传、展示和讲解长安汽车的产品 定期进行客户回访与跟踪任职要求:大专及以上学历,市场营销、经济管理相关专业优先;良好的销售与谈判能力、沟通表达能力、关系拓展与维护能力

电话客服销售 ¥5~8K/月 渝北区 经验不限 前天

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重庆丰尚汽车销售有限公司

电话客服销售

  • ¥5~8K/月
  • 渝北区
  • 不限
  • 客服专员
  • 汽车销售
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
职责描述: 做好汽车电商网站客户线索的收集,跟进,邀约工作; 接听客户电话,为客户提供咨询服务 通过与客户的沟通,了解客户需求 按照销售标准流程向客户宣传、展示和讲解长安汽车的产品 定期进行客户回访与跟踪任职要求:大专及以上学历,市场营销、经济管理相关专业优先;良好的销售与谈判能力、沟通表达能力、关系拓展与维护能力行业要求:全部行业

网络客服 ¥4~8K/月 渝北区 经验不限 前天

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渝北区金灵机车经营俱乐部

网络客服

  • ¥4~8K/月
  • 渝北区
  • 不限
  • 网络客服
  • 汽车销售
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
1.通过网络获取客户联系方式2.筛选意向客户,初步解答客户疑问3.喜欢网络聊天,亲和力好有耐心,善于沟通4.搜集整理客户资源与营销部门对接5.有客服经验,推广经验,销售经验优先考虑6.本岗位只负责前期客户资源搜集初步沟通,不参与销售无业绩考核压力,工作相对轻松,简单,容易上手7.薪资待遇,试用期底薪3000加提成加奖金,转正底薪4000加提成加奖金8.作息时间:11-20点(中间休息2小时)9.周末休星期天星期一,法定节假日照常休息,晚上从来不加班

4S店客户运营总监 ¥8.3~10K/月 渝北区 经验不限 前天

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重庆德佳林汽车有限公司

4S店客户运营总监

  • ¥8.3~10K/月
  • 渝北区
  • 不限
  • 客服主管/经理
  • 汽车销售
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
岗位职责:1、负责监督售前、售后客户运营指标;2、负责客户俱乐部的建立与管理,定期计划组织会员活动、提升品牌形象和企业形象;3、处理客户的投诉处理,控制满意度的的跟踪及分析;4、客户的情感维系,提高客户满意度,携同市场部举办客户活动。5、建立客户信息数据库,进行信息处理和分析;任职要求:1、有相关工作经验优先;2、有良好的执行力、沟通协调能力、人际交往能力;3、熟练运用办公软件;职能类别:客户关系经理/主管关键字:办公软件信息数据库投诉处理客户运营客户俱乐部组织会员活动4S店客户运营客户服务

客服经理 ¥6~9K/月 渝北区 经验≥3年 前天

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重庆嘉博行汽车销售服务有限公司

客服经理

  • ¥6~9K/月
  • 渝北区
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 汽车销售
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
岗位职责:1.负责厂家满意度的跟踪和改善。2.指导下属完成客户满意度调查,包括销售和售后服务的客户满意度电话回访及现场满意度调查工作,并制定相应的报表和改善计划。3.处理客户投诉。4.客户档案的收集和整理。5.展厅前台和客户休息区的管理。6.客户活动的组织、策划及接待。7.编制部门费用计划,并在预算内合理的使用。薪资范围:6000-9000元/月底薪:3800元/月社保类型:五险

汽车售后服务主管 ¥8~15K/月 江北区-铁山坪 经验≥2年 13:58

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吉高汽车维修

汽车售后服务主管

  • ¥8~15K/月
  • 江北区-铁山坪
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 汽车后市场
  • 高中
  • 45以下
  • 2人

包工作餐 免费包住 五险 绩效奖金 节日礼金 定期体检 定期团建 专业培训

岗位职责:
1、来电来访接待工作:

1)引导客户办理业务、热情接待现场客户及电话咨询和投诉的客户;

2)详细记录客户咨询、投诉内容,给予客户信息反馈;

3)第一时间向巴长(服务经理)报告投诉等重要情况;

4)客户休息室物资管理,并实施客户关怀和产品、服务政策宣传。

2、客户信息工作:

5)按客户档案管理规定做好客户档案管理工作,做到规范、完整、准确、清晰、及时更新;

6)客户档案分电子档案和纸质档案两方面,客户分类按A\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\B\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\...

客服专员(非销售岗) ¥4~6K/月 南岸区-南坪 经验≥1年 14:28

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渝润汽车销售服务

客服专员(非销售岗)

  • ¥4~6K/月
  • 南岸区-南坪
  • 1年及以上
  • 客服专员
  • 汽车销售
  • 大专
  • 30以下
  • 1人

五险一金 带薪年假 绩效奖金 节日礼金 定期体检 生日礼金 工作餐

岗位职责:
1、协助解决客户的抱怨和投诉,调查客户满意度;

2、车辆维修/保养后的定期客户回访;

3、每月车主关怀活动;

4、新车客户的关怀回访/面访;

5、客户信息数据库的信息更新;

6、严格执行相关流程(如客户投诉处理流程等);

7、熟悉公司销售服务流程;

8、完成上级领导交办的其他工作。

补充说明:

1、大专以上学历

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动

线索专员 ¥3.5~6K/月 九龙坡区-九龙坡周边 经验≥1年 今天

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苏创申众

线索专员

  • ¥3.5~6K/月
  • 九龙坡区-九龙坡周边
  • 1年及以上(可接受应届生)
  • 客服专员
  • 汽车销售
  • 高中
  • 35以下
  • 专业不限
  • 1人

包工作餐 五险

岗位职责:
1、负责所有汽车垂直媒体的电话筛选,第一时间联系网络客户,邀约建卡并推送给销售顾问。

2、负责网络来电接听、分配、处理工作。

3、收集监督销售顾问建卡情况与微信添加情况。

4、完成领导交办的其他工作。

服务经理 ¥8~15K/月 (3-5K/月) 江北区-五里店 经验≥5年 今天

月薪:¥8~15K/月(底薪+提成)
底薪:3-5K/月

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俊源汽车销售

服务经理

  • (底薪:3-5K/月+提成) ¥8~15K/月
  • 江北区-五里店
  • 5年及以上
  • 客服主管/经理
  • 汽车销售
  • 大专
  • 55以下
  • 1人

五险 定期团建

岗位职责:
1、 总体负责售后服务部业绩指标的达成以及日常管理工作;

2、 监督落实执行厂家运营指标;

3、 制定售后服务部岗位职责,建立和管理售后服务团队;

4、 设计公司的售后服务策略,策划、实施阶段性售后服务活动,提高客户满意度;

5、 组织跟踪、收集、反馈产品质量和相关市场信息;

补充说明:

1、 大学专科及以上学历;

2、 10年以上客户关系、售后服务、技术支持等相关领域工作经验;

3、 熟悉相关行业市场状况、售后服务制度及业务流程、售后服务领域经营指标等;

4、 丰富的售后服务团队管理经验,良好的沟通与协调能力,强烈的服务意识和责任心。


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