客服经理
¥8~10K/月
渝北区
经验≥1年
前天
-
¥8~10K/月
- 渝北区
- 1年及以上
-
客服主管/经理
-
汽车销售
- 不限
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
职责描述:-具备3年以上市场/CRM管理相关经验;1年以上汽车行业相关经验;或者有呼叫中心及/或服务行业相关行业经验。专业知识和技能(非学历和职业培训)语言及计算机能力-具备基本的英文沟通能力;-熟练使用MS-Office软件。任职要求:专业知识/专业技术能力-具备出色的客户关系管理及销售知识;-具备扎实的客户数据管理与筛选知识;-具备扎实的客户沟通与客户获取知识;-具备基本的商务管理知识;-具备基本的消费者行为学知识。其他-沟通能力;-人际交往能力;-谈判能力;-人员管理能力;-客户导向意识。语言要求:不限
客服主管
¥7~8K/月
渝北区
经验≥1年
前天
-
¥7~8K/月
- 渝北区
- 1年及以上
-
客服主管/经理
-
汽车销售
- 不限
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
岗位职责:1、全面负责客服部的日常管理工作,根据公司要求,制定部门工作计划并实施完成;2、处理各类客户投诉,并协调相关部门进行处理,并跟踪处理进度和结果;3、不断优化顾客满意度调查的方式和方法,制定与执行提高顾客满意度的长期计划;4、负责客户跟踪回访、客户关怀、客户信息分析、客户流失及预约服务等工作的管理;5、针对厂家商务政策考核,完成各项指标的达成率;6、做好客户档案的管理。任职要求:1、大专及以上学历,3年以上汽车4S店客服工作经验,1年以上汽车客服管理工作经验;2、具备良好的团队管理能力、沟通协调能力和计划组织能力;?3、市场敏感度佳,抗压力强。职能类别:客服主管
招揽专员
¥5~8K/月
渝北区
经验≥1年
前天
-
¥5~8K/月
- 渝北区
- 1年及以上
-
VIP专员
-
汽车销售
- 不限
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
大专及以上学历具备一年以上汽车、奢侈品及/或高端服务业客户投诉管理领域相关工作经验1、根据事业计划目标,负责完成售后车辆的预约、招揽以及客户活动邀约目标;2、对定期做车辆保养、保修到期的客户进行电话提醒,并预约客户回店,为客户提供细心周到的售后提醒、预约服务;3、负责客户信息统计,并制定客户追踪计划;4、学习车辆使用技巧、维修保养常识、保险常识等知识点,并为客户进行常见问题解答;5、完成上级领导交代的其他工作。
招揽专员
¥5.5~6K/月
渝北区
经验≥1年
前天
-
¥5.5~6K/月
- 渝北区
- 1年及以上
-
客服专员
-
汽车销售
- 不限
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
岗位职责:1、负责售后客户档案资料收集、整理与完善,建立有效的客户资源;2、负责与厂家紧密联系,厂家售后服务信息的管理、传达与提报工作;3、负责售后系统的录入和管理;4、及时提报并分析部门的相关业务数据和指标,协助部门经理完成经营计划和报表的制作等;5、完成部门文件档案的归整及与跨部门的信息沟通。任职要求:1、大专及以上学历,有汽车售后信息岗工作经验者优先;2、熟练操作office办公软件;3、责任心强,工作细致认真,逻辑清晰,具备良好的组织协调能力,数据敏感度佳。年龄要求:26-35岁职能类别:客服专员/助理关键字:客户跟踪回访