1、负责拟定客服部的各项工作计划及总结，并对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议，对客服部员工的工作进行培训，并对工作进行考评和适时提出奖惩建议；

2、负责对管理处办公室日常事务性工作的正常运转，负责检查客户中心工作服务质量；

3、负责装修保证金退还和通知发放范围的审核；

4、负责每年的业主满意度调查、分析，并提交调查报告；

5、配合管理处对外部公共关系的积极维护，建立起良好的工作途径；

6、及时向管理处负责人反映业主（住户）的意见和建议；

7、熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求；

8、做好物管费、特约测算工作，做好收缴工作，妥当解释业主提出的...

1、在项目经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。  

2、管理管理处来电来访接待及业主诉求处理；负责管辖区域物业服务质量及环境设施的检查，并进行整改跟进；业主报事保修的处理；

3、统筹管理处业主资料的管理及社区活动的宣传组织工作；

4、管理管辖区域内物业服务费的收取工作。

5、完成项目经理交办的各项任务。

补充说明：

男女不限，年龄25-35周岁，大专以上学历， 形象气质佳；

有3年以上物业客服主管从业经验、物业管理专业优先；

熟悉物业各项法律、法规，熟悉客服中心的运作环节；

具有较强的观察力、应变能力、判断能力及沟通协调能力；具备团队领导能力，及培养下属的能力；负责部门日常工作的安...

1.接受所在物业项目经理领导，主持所在楼盘客户服务中心全面工作。

2．负责协助组织所属员工全面履行《物业管理服务合同》约定，兑现服务承诺；协助组织所在管理处工程维修、治安护卫、环卫绿化等周检/月检，并作好记录。对查出的安全隐患或问题，及时组织、协助相关人员进行处理策划，并实施纠正措施/预防措施；对暂时不能处理的问题，应及时拟订处理方案，向上级请示。

3．按《报修及投诉处理管理办法》及相关规定，负责所在项目业主求助投诉及报修事宜的内外联络，并联系、安排、督促有关单位和个人进行处理；对拒不履行维修义务的承建单位，负责落实自行维修与取证、联络等工作。

4．协助处理好内外关系，维护公司形象和利益，保守...

资薪待遇：试用期2个月，试用期工资为转正工资80%，转正后5000-6000/月。入职即买五险，转正五险一金，传统节假日礼品，员工各类培训、活动，年终奖等。不包吃住。

工作时间：早班-早上9点到晚上6点/晚班-早上11点到晚上8点

岗位要求：

1、身高168CM以上，20至28岁，优秀者可放宽要求；

2、形象好、气质佳，体态匀称，具有亲和力；

3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，沟通能力强，有相关岗位工作经验或酒店业客服经验； 

4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

岗位职责：

1、为售楼处来访客户/VIP客户根据其需求提供茶...

1.协助客服经理开展客服部日常工作和日常行政事务处理； 

2.督促、跟进各部门工作计划实施； 

3.了解、分析项目区域物业管理相关情况，为物业部经理工作决策提供依据； 

4.参与制定、修订物业管理各项管理制度； 

5.了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集； 

6.完成物业部经理交办的临时性工作任务。

7.妥善处理一切紧急及突发事件；

8.负责协调和管理绿化、保安等相关工作；

9.负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

10.有物业客服主管及客服经理工作经验优先； 

11.写作、文字功底强，熟悉物业各种收费流程及装修、验房、交房、催缴费流程； 

12.有物业相关证...

工作地点:

渝北龙兴项目、九龙坡项目

九龙坡区业态：住宅（包含高层）

渝北龙兴业态：纯别墅

岗位职责：

1、负责项目客服中心物业服务工作及费用收缴工作；

2、负责业主、公司资料，做好档案的管理；

3、负责业主来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

4、负责社区活动的组织、宣传、执行的工作；

5、负责商户满意度调查工作，做好关于满意度调查的各种数据的统计分析工作；

6、负责公共区域设施设备、环境卫生的巡查、报修及监督；

7、执行公司的各项管理规章制度；

8、完成领导安排其他临时工作。

任职资格：

1、大专以上学历，具有相关物业项目任职2年以上本岗位工作经验，形象气质佳；

...

岗位职责：

1、根据物业项目年度预算，制定合理的收费计划，对费用收取情况做出及时评估分析，根据客户的生活与缴费习惯，制定灵活多样的收费方式，通联业务宣传与推广，提升费用收缴率；

2、关注各类客户需求与投诉处置情况，及时跟进并协调解决；负责客户意见收集、相关投诉工作的协调、配合，对投诉情况进行统计分析，制定整改措施并督促实施；

3、负责编制客户满意度年度回访方案、并按制定的回访计划实施客户拜访，根据回访情况制定整改计划、实施整改；

4、对员工进行培训，做好考勤、监督和考评工作；

5、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理；

6、负责管理项目不同阶段业主与公司的纽带，配合部门执行相...

岗位职责：

1、负责访客的接待，对接置业顾问安排看房；

2、协助案场经理负责部门内部管理，包括但不限于排班、考勤，员工岗位安排；

3、领导安排的其他事务。

任职要求：

1、有案场服务经验优先、165cm左右，形象气质佳；

2、有对客服务经验，亲和力好。

薪酬福利：5k-6k，入职购买五险一金、年度体检、年度旅游、节日礼、生日礼等；

到岗时间：一周以内

职位职责：

1、根据行业和公司的规范，与客户搭建良好的关系，积极主动帮助客户解决问题。

2、负责跟踪服务区内各类服务费用的及时收取。

3、定期走访辖区内的用户，征求客户对服务管理工作的意见。

4、负责客户信息档案的建立、更新、维护。

5、按公司服务标准及时处理客户投诉，并跟进处理结果。

6、协助前台接听咨询和投诉电话，做好记录并跟进反馈处理结果。

7、快速准确地办理客户入住、装修等手续，减少客户等待时间。

8、负责小区待接房屋的钥匙管理。

9、协助客户主管办好社区文化活动的策划。

10、领导安排的其他工作事项。

补充说明：

知识要求：

大专及以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业。

能力要求...

1、负责华夏银行/平安银行内部前台接待、餐饮、会议等相关服务。 

2、接待并处理客户投诉，即时将处理结果与客户沟通，做好统计分析，直至客户满意。

3、项目各部门协作，对本项目客户提供日常服务，包括办公安全管理、环境管理等。

4、领导交办的其他工作

要求：1、身高1.60米以上，形象气质佳，有服务行业经验者优先。

2、大专及以上学历，年龄不超过30岁

3、有良好的职业素养，稳定性强。

福利：周末双休，入职购买五险一金，节日福利带薪年假

薪资：3000-3300左右（扣保险前），客服部绩效一季度发一次。

偶有加班，会发加班费，上班时间：8：00-17：00/9：00-18：00 早晚班，都能接受可...

岗位职责:

1、负责物业服务项目客户服务中心对客接待业务的受理，包括：来电、来访、业务办理、意见及建议征询、走访、回访等；

2、每日对所负责楼栋公共区域进行日常巡视工作，发现不符合公司标准的问题及时联系相关部门予以处理；

3、负责物业服务费及相关能源费用的收取工作；

4、定期走访及拜访客户，询问客户对物业服务的建议及需求，并收集分析进行处理，保持与所辖客户良好的关系；

5、根据公司管理体系要求填报相关记录表格及文件。

任职要求：

1、大专及以上学历，形象气质佳；

2、具备1年同岗位管理经验；

3、客服服务意识强、抗压能力强、良好的沟通表达能力；

【岗位职责】

1.根据规划协助项目多经负责人，完成片区经营目标

2.负责项目对外的多种经营活动开展，负责同城商家维护，并协助商家解决问题，了解业务开展效果，合作共赢

3.负责各业务微信群的维护，开拓社服项目，挖掘客户需求

4.负责部门内控资料对接以及台账建立、梳理。

【任职资格】

1.学历要求:大专以上，无经验要求

2.会电脑操作，较强的沟通能力

3.年龄范围在20岁至35岁之间;

4.语言要求:普通话良好，懂当地地方语言更佳;

【薪资福利】

综合薪资4.3-5.3k，包工作餐，入职购买五险，转正购买一金，单双休

岗位职责：

1、负责项目物业客服团队，制定培训计划，对员工进行专业理论以及业务技能培训；

2、负责对接项目重难点客户关系维系，收取物业费，制定物业费用达成措施及计划；

3、员工工作业绩考评并进行绩效辅导；

4、负责项目社区文化活动计划和活动方案，并开展实施；

5、组织部门开展项目报事。投诉分析、收缴以及满意度提升沟通会，并制定整改措施。

任职要求：

1、年龄40周岁以下，有物业企业同岗位3年以上工作经验；

2、大专以上学历，沟通及表达能力强；

3、抗压能力强

任职要求：男女不限，身高男170cm以上、女160cm以上，大专以上学历，年龄28-45岁，物业管理员职称优先，2年以上同岗位工作经验，5年以上物业管理工作经验，熟悉国家物业管理行业法规，熟悉OFFICE办公软件，具有良好的组织领导能力、协调沟通能力，较强的突发事件及投诉事件处理能力，服务意识强，与政府、行业、主管部门具有良好的外联关系，爱岗敬业，诚实守信，公平公正，以身作则。

工作内容：1.制定客服部年度、月度工作计划，并组织落实，对计划执行情况进行检查、督促，对计划完成情况进行总结；

2.报时保修回访、投诉问题、满意度调查等情况的资料收集汇总、统计、分析，掌握业主方或入驻企业的需求，进而对...

岗位职责：

  

1、负责根据礼仪要求接听顾客电话问询、面对面做好咨询、包装、会员卡办理、会员积分等服务工作；

  

2、负责严格按照顾客服务原则、标准及流程执行，完成岗位基础服务工作；

  

3、负责衔接顾客各类投诉及商场突发事件，并做好相关记录，对于职权范围内不能处理的客诉应及时上报上级领导；

  

4、负责大场活动执行：严格按照商场活动规则执行各种活动，要求：台账登记清晰，礼品发放准确无误；

  

5、负责会员拓展、调查问卷执行，顾客留存汇总，及时提出建设性意见。

    

  

任职要求：

  

1、年龄20-28岁，大专及以上学历；

  

2、有亲和力，具备良好的沟通能力和团队协助...

工作内容：

1、通过微信、在线或电话沟通的方式，及时解决客户问题，有效反馈沟通提升用户满意度。

2、为客户介绍公司的产品或服务，引导客户达成交易、更好地使用产品或享受服务。

3、过程必须按照公司要求进行合规操作。

4、工作中遇到处理异议，及时汇报上级。

5、严格执行公司要求的催收策略、方式。

6、按照公司的既定目标，完成催收业绩。

岗位要求：

1、有电话类行业经验，有催收工作经验优先。

2、高中或大专及以上学历。

3、有较强的语言表达能力，普通话标准。

4、能够承受较大的工作压力,具备基本电脑运用知识。

工作时间：

朝九晚六，大小休，法定节假日正常休息。

薪资福利：

1、底薪+绩效+提成，平均...

岗位职责：

1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作；

2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；

3、制定工作计划，落实制度、目标、工作安排、计划指标等；

4、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量，提高工作效率；

5、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；

6、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；

7、协调本部和公司其他部门之间的关系；

8、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。

任职要求：

1、专科及以上学历，3年及以上的物业管理或物业客户服务工作经验；

2、个人客服工作能力突出，要有较强的突发事件、投诉处理能力；

3、...

接待客服

1、内部职工书屋日常接待工作:包括咖啡茶水等饮品制作、保持书屋清洁卫生，设

施设备清洁管理、负责会议或沙龙活动前准备工作及收尾工作(书屋属于事业单位

内部专用，不对外开放，日平均20人左右)

工作职责

2、内部会议室会议服务，做好会前准备工作

3、负责内部食堂餐饮接待服务

4、负责书屋耗材管理，登记材料出入库台账明细，书屋物资储存，采购申报等工作

5、完成公司安排的其他与岗位相关的接待工作

岗位职责

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

4、会议服务、接待相关工作

5、完成上级主管交办的其它工作

任职资格：

1、形象好，气质佳，年龄18—30岁，身高1.60以上；

2、高中及以上学历，有相关客服工作经验者优先；

3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；

4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；

5、普通话准确流利；

白班：08:00-17:30，夜班14:30-22:30，每月休息6~7天

餐补：有中午一餐餐补

1、办理客户接房、装修等手续,负责处理收集记录及客户档案; 

2、安排对客户收缴各项费用;

3、处理客户投诉,并做好投诉处理后的客户回访工作;

4、做好写字楼协调与配合工作;

5、协助对各项费用的收取工作；

6、完成领导交办的其他工作。

应届毕业生优先（含毕业2年以内的）