1、督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。

2、 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。

3、在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。能应酒店需求调整工作时间。

4、管理前台，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。

5、在团队中起到表率作用，领导和激励团队员工。

6、积极地培训,让员工保持水平一致。

7、简单易懂的培训新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解酒店的期许与要求。

8、 为宾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。

9、维护干净整洁的工作环境，检查所有工作设备。

10、 全...

1、处理日常的入住，退房，预定及接待工作；

2、确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告；

3、在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象保持各酒店合作方的良好沟通和协调；

4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉，如有需要，及时向上级汇报；

5、确保并遵守公司相关的政策、程序和标准；

6、领导交办的其他工作。

任职资格：

1、大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业；

2、良好的沟通能力；形象气质佳；

3、有一定的英语口语能力。

4、接受轮班工作制；

5、能够承受工作压力。

1、参与企业战略目标制定，负责项目年度目标的制定及分解。

2、负责项目店面运营管理，审核项目各项运营配置，完成项目销售任务。

3、负责机场运营分析，市场调研，审核市场活动计划。

4、负责协调机场内外关系，保证运营有序进行。

5、负责制定项目级制度、监督制度的执行情况。

6、主导餐饮项目招投标相关事项。

7、负责企业文化的宣导和推动，负责项目团队建设工作。

任职资格：

1、有中餐连锁店面运营管理经验优先；

2、熟练掌握餐饮行业门店运营管理知识，了解商品管理知识，店面销售管理；

3、经营管理能力，沟通协调能力，抗压能力，组织规划能力，团队培养能力，应急公关能力；
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