1、负责客人的入住手续办理，离店手续办理，收银结账等工作；

2、对电话来访顾客提出的问题做到基本解答；

3、满足客人提出的恰当要求，提供热情有礼和有效率的服务。

任职要求：

1、年龄35岁以下，身高158米以上；

2、有过酒店前台接待工作经验

3、学习能力、应变能力、有亲和力、表达能力强，服务意识强。

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；

5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

6、协助公司员工的复印、传真等工作；

7、完成上级主管交办的其它工作

任职资格：

1、形象好，气质佳，年龄18—24岁，身高1.65以上；

2、大专及以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；

3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；

4、具备良好的协调能力、沟通能力，...

2.随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。

3.负责办理客房的换房手续，保存好住店客人的资料，办理客人离店结帐手续。

4.做好传真的收发、预订确认工作，按规定程序提供客人留言服务。

5.随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。

6.负责酒店电话业务和促销房价的解释工作。

7.正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。

8.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。

9.负责酒店小商品的销售服务工作，并做好交接盘点。

10...

2、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

3、客人离店时，为其办理相应的手续；

3、严格遵守各项制度和操作程序；

4、根据客人的要求，合理安排好房间。

补充说明：

1、 18-28岁，女性，身高1.60以上，男性，身高1.72以上。

2、热情大方，有良好的服务意识和沟通能力，流利的普通话。

3、能接受夜班。

4、有一定英语基础。

始终以一种热情友好，乐于助人的方式欢迎所有的客人，并愿意利用每个机会以礼貌的方式称呼客人的姓名

根据制定的程序，登记并为所有抵达的客人办理入住手续

保持对部门标准与程序的熟知

落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入指定的酒店系统中

确保出纳员的票据准确无误并保证所收现金与每日报表准确无误

兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换

随时了解对财务政策和程序及相关更新

负责并关注客人对使用商务中心服务的要求

了解所有的特别促销计划程序，如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划

关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助则将...

1、负责开展招聘事宜，包括人员邀约、面试、甄选等；

2、负责月度考勤汇总及绩效考核的汇总工作；

3、根据考勤统计及绩效分数，计算员工每月应发薪资；

4、负责办理员工每月保险并核对应缴纳金额；

5、负责员工奖惩、差假及入、转、调、离等手续办理：

6、负责建立健全员工人事档案并做好管理工作；

7、负责协调员工关系，协助解决劳动纠纷；

8、负责统计核对办公水电费、通讯费、员工房租等的缴纳；

9、负责行政费用的各类月报表和临时报表的统计；

10、负责公司物资采购、办公用品等，登记建立台账；

11、负责公司的快递收发，完善登记工作，定期核对快递费用；

12、负责后勤管理，如工作服、...

1、处理日常的入住，退房，预定及接待工作；

2、确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告；

3、在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象保持各酒店合作方的良好沟通和协调；

4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉，如有需要，及时向上级汇报；

5、确保并遵守公司相关的政策、程序和标准；

6、领导交办的其他工作。

任职资格：

1、大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业；

2、良好的沟通能力；形象气质佳；

3、有一定的英语口语能力。

4、接受轮班工作制；

5、能够承受工作压力。

2、检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准，为客人提供优质服务；

3、认真处理客人的投诉，尽最大努力满足顾客需求；

4、确保入住登记符合有关规定；

5、检查邮件、留言，确保其发送、存放、记录准确无误；

6、检查，准确控制房间状态。

补充说明：

1、协助前台主管好日常工作；

2、检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准，为客人提供优质服务；

3、认真处理客人的投诉，尽最大努力满足顾客需求；

4、确保入住登记符合有关规定；

5、检查邮件、留言，确保其发送、存放、记录准确无误；

6、检查，准确控制房间状态。

20-35，专科以上学历，为宾客预订、办理入住、退房等

综合薪资3500-5000元/月，上四休二，月休八天

上班时间8小时轮班制，三班倒（上班时间会根据经营动态调整）

1、负责客人的入住手续办理，离店手续办理，收银结账等工作；

2、对电话来访顾客提出的问题做到基本解答；

3、满足客人提出的恰当要求，提供热情有礼和有效率的服务。

任职要求：

1、年龄18~35岁高中及以上学历，身高156米以上，形象气质佳；

2、学习能力、应变能力、表达能力强，服务意识强。

3.有酒店前台工作经验1年及以上。

1、熟悉酒店客房产品知识及销售政策；

2、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续；

3、为客人办理换房、加床、延迟退房等手续；

4、按酒店服务规范和服务细则为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务；

5、掌握当值时房间状况，以及各类重要宾客、会议、团队的住房情况；

6、向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价；

7、保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息；

8、保持维护所在工作区域的高度整洁。

任职要求：

1、大专及以上学历，具备良好的语言表达及沟通能力；

2、熟悉接待礼仪，服务意识较强，有酒店工作经验优先。

岗位要求：

有一定文字功底、责任心强、踏实肯干、吃苦耐劳、主动思考、热爱学习、注重工作效率和自我提升，能适应快节奏工作，具备2年以上工作经历，经常出差，适合男性。

工作时间：9:00-18:00

工作地点：渝北新牌坊。

薪资待遇：3000左右，周末双休，五险一金。工作日有早午工作餐。

2、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续；

3、为客人办理换房、加床、延迟退房等手续；

4、按酒店服务规范和服务细则为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务；

5、掌握当值时房间状况，以及各类重要宾客、会议、团队的住房情况；

6、向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价；

7、保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息；

8、保持维护所在工作区域的高度整洁。

补充说明：

1、18-30岁，女性，身高1.60以上；

2、有同岗位1年以上工作经验者优先；

3、热情大方，流利的普通话，有一定英语基础。

4、熟悉接待礼仪，服务意识较强，能适应夜班。

2. 熟练的使用前台中软系统并会使用钥匙系统，所有按照标准流程操作，所有系统在

离开时必须退出登陆客户端；

3.  掌握房价，协议价，折扣和促销的所有信息，并知道如何去处理；

4.掌握客人房间，位置，客房礼物，特色以及酒店提供的所有其它的服务；

5. 根据前台系统为当天预计到店的宾客提前安排客房，协助VIP房间的提前准备 ；

6. 为宾客提供入住、换房、加床、退房及延迟退房等手续；

7. 理解并熟练掌握现金支付、信用卡、支票、外币兑换及转账等所有相关财务程序，在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定。

补充说明：

1、有...

2、严格遵守各项制度和操作程序。

3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 

4、独立安排散客或团队的房间；

5、检查当天团队房号，并与房态核实；

6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；

7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

8、协助前台收银员为客人做好结帐工作；

9、能适应三班倒工作制

10、完成领导交办的其他工作

任职要求：

1、专业不限

2、形象气质佳

3、有一定沟通能力

2、严格遵守各项制度和操作程序。

3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 

4、独立安排散客或团队的房间；

5、检查当天团队房号，并与房态核实；

6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；

7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

8、协助前台收银员为客人做好结帐工作；

工作轻松，收入纯度高（没有开支），吃住免费，免费环游长江，免费提供床上用品，制服

 职位：游轮前台

 岗位要求：18-35岁，女生身高165以上

薪资福利：基本工资+岗位工资=4000+才艺补贴+提成+小费

转正买五险，综合工资4000-5500。                          

 工作时间:长白班

工作地址：重庆三峡   重庆-宜昌-重庆（随船工作）

主要是对接客户与运营商（收客户资料、签订电子合同、客户群的信息管理、对接运营商和客户的流程报备、号码管理等）及领导安排其他事宜。

任职要求： 

1.年龄30以下，性格开朗；

2.较强的沟通协调能力；

3.具备良好的客户服务意识；

4.认真细致，爱岗敬业，有良好的职业操守；

5.有人力招聘经验的优先考虑。

福利待遇 ：

购买五险，节日关怀，依法享受各类有薪假期

2.随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销酒店相关产品;

3.负责办理客人换房、行李寄存等服务，办理客人退房及结账工作;

4.接受客人的客房预订工作，办理换房和续房的有关手续;

5.正确有效地接待客人问询，提供有关门店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。

补充说明：

1.有一定英语基础，性格开朗、头脑灵活、工作踏实.

2.具有较强的服务意识、销售意识和责任感。

3.相貌端正，身体健康。

4.接受实习生、应届毕业生（实习生和正式员工相同待遇及福利，享同等晋升机会）。

2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。

4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。

5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。