为客人运送行李

Transport guest luggage.

协助客人寻找遗失的行李

Assist in locating guests lost luggage. 

能够准确为客人行李加标签，存储并能准确的从行李房找到客人行李

Correctly tag, store and retrieve luggage from holding room. 

在引领客人去房间时，能识别和解释酒店的设施和特色

Identify and explain hotel facilities and features to guests while escorting them to their room....

1.负责线上信息维护、接收预定，到店欢迎、信息录入，服务介绍；

2.为住客提供精品服务体验（民宿为6间房小体量精品设计师民宿，重庆网红民宿之一，追求服务质量，不求数量）；

3.负责住客早餐、茶饮、甜品制作，有基础菜单，可操作性强；

4.配合完成房间的临时顶岗清洁维护；

5.完成上级临时交办的其他相关工作。

补充说明：

1.热爱生活，喜欢拍照、摄影优先；

2.有民宿工作经历优先；

3.有一定审美能力。

工作时间：上二休二，上班的两天需全天候吃住都在民宿，包吃住

作为管事部领班，您将应以最高标准完成以下任务：

• 在服务工作的整个过程中，时刻保持高度的客户服务意识。

• 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。

• 负责在工作中指导管理管事部团队成员的工作执行力。

• 负责提供充足的卫生标准达标的设备给到厨房及餐厅。

• 负责确保在当班的时候有充足的清洁剂和设备提供部门运作。

• 负责确保团队成员按照清洁时间表完成工作。

• 负责每天清洁用品的盘点及填充申请。

• 负责厨房所有设备的维护。

• 负责确保所有物品及相关设备的安全存储。

• 负责确保充足的清洁物品和设备。

• 安排细节的...

岗位职责

1. 调整餐厅/酒廊的摆台/收档，使之符合集团标准的要求；

2. 不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告行政总厨，以改进工作；

3. 参加重要宾客的接待，主动征求客人意见，及时汇报上级；

4. 检查餐厅的食品及酒水服务，指导员工提高服务技能和食品展示技能；

5. 定时检查餐厅的设施及设备并确保所有的设备运转正常和安全，及定期清洁，保养维修；

6. 组织每日班前例会，分享特别信息，酒店住房率，预定情况以及菜单上新增的菜品；

7. 负责管理餐厅资产，不定期盘点，控制餐具破损及丢失率；

8. 审...

Offer telephone service according with hotel's image, receiving and forwarding of all information pertaining to the department. Take responsibility for all the typing and filing of department documents. Manage guest centre belongings.

提供符合酒店形象标准的电话服务，接收和转达所有与部门相关的信息。负责所有...

岗位职责：

1. 提供顾客在入住和退房程序上的协助。

2. 主动向顾客有礼貌的问候. 记住熟客并确定满足或超出他们的需求。

3. 确保所有客人的帐户数据正确。

4. 回顾并更新沟通日志并保持最新酒店发展。

5. 掌握客人意见及建议并回报给前台主管。

6. 通过建立和贯彻轮班制来达到确保轮班的衔接不出任何差错。

7. 倾听和道歉时要真挚，寻找解决办法，跟踪问题解决的全过程。

岗位要求:

1. 精通电脑操作,预定和报告系统。

2. 良好的财务意识。

3. 优秀的沟通技能和处理事情能力。

4. 能够和酒店的员工,管理人员进行有效的沟通,确保团队合作。

5. 熟练操作各种办公软件。

6. 能够灵活的安...

岗位职责：

1. 所有的工作必须按照《标准安全操作规程》进行。             

2. 日常的维修工作按照《维修单》执行。    

3. 填写各类维修质量记录，做好工序间交接；

4. 房间物品，如桌子，柜子的补漆等修复或维护；

5. 更换房间墙纸；       

6. 执行酒店的建筑设施及相关设备设施的预防性维修保养计划。

7.当不能完成任务时要及时地向主管汇报。      

8. 执行工程部领导安排的工作。      

9. 确保工作质量符合酒店的要求。

10. 保持工作区域干净整洁并注意安全防火。

11.  确保正确利用材料，杜绝能源浪费。

12. 参加部门所安排的培训、部门会议，...

1.对酒吧经理负责，具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。

2.负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。

3.每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。

4.负责主持大堂吧每日例会；参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会，并确保上情下达、下情上呈。

5.负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。

6.合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。

7.负责作业前菜单或工作单的查看，主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求，并及时将信息传达给服务人员和出品部门，且须一一检查落实。

8...

1、负责酒店商品和物品的保管和供应工作。

2、负责物料及商品的入库验收工作，不符合的货物退回，严格把好质量关。

3、库房要保持通风干燥，要勤检查、勤倒垛、勤晾晒，防止虫蛀鼠咬霉烂变质。

4、执行出入库手续，汇总票据，按期登记三级明细账，定期盘点，按时填写报表，做到账表清楚，账物相符。

补充说明：

1、年龄45岁以下，电脑操作熟练，掌握办公软件运用。

2、熟悉酒店餐饮、厨房、客房物资收货程序。

2、家住两路、空港的优先考虑。

1、负责酒店区域的石材维修、维护与保养；

2、对酒店的地毯进行吸尘、清洗；

3、对木地板进行打蜡，大理石抛光处理，石材结晶翻新；

任职资格:

1、身体健康，而且适应长时间工作；

2、能够承受工作压力；

3、有酒店保洁 保养经验优先。

1.负责露营基地的活动现场准备、布置、实施、维护、整理等统筹管理。

2.负责现场的客户接待、入住、活动安排、服务管理、体验感收集反馈（如小程序、小红书、抖音APP等线上新媒体平台推广，好评维护和收集）。

3.负责现场的日常管理，包括出勤、工作分配、执行、检查、改进、巡查、培训等工作。

4.负责库房及食材物资管理，包括收货、入库、出库、盘存、申购等，并建立电子台账。

5.负责计划性工作的实施和检查，包括计划清洁、日常检查、四季接待、日常礼仪培训，营地娱乐小活动组织编排等预见性准备工作。

6.负责现场突发情况、医疗安全、外围关系等应急管理。

7.负责部署和落实集团公司下达的其他相关工作...

基础职能

Responsible for answering and placing all incoming and outgoing calls and calls originating within the hotel.

负责回答和处理所有打进打出酒店的电话和酒店内部电话。

1. Operates the hotel switchboard according to the operating techniques required by the type of equipment.

根据操作所需设备的技巧操作酒店程控机。

2. Answers incoming calls, conn...

1、负责市场调研和需求分析；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理；

6、组建销售队伍，培训销售人员；

7、评估销售业绩，建设销售团队。

补充说明：

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；

2、3年以上酒店宴会销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先；

3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；

4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；

5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。

1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导；

2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务；

3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好；

4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况；

5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题；

6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

1、服从上级的工作安排；为客人/员工提供用车服务。

2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；

3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；

4、做好行李服务设备的清洁工作；

5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；

6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；

7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；

8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；

9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；

10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人...

Discipline staff when necessary.

约束员工遵守纪律。

Check PA associate’s grooming, personal hygiene and appearance.

检查PA员工的仪表,个人卫生和形象。

Assist with the preparation of associate duty rosters.

协助准备员工排班表。

Assist with associate training and development.

协助进行员工的培训和发展。

Provide ongoing advice and support to associat...

负责酒店大堂及公区大理石保养；

负责酒店客房及餐厅、宴会厅等的地毯清洗及保养。

岗位职责：

1、熟悉酒店客房产品知识及销售政策；

2、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续；

3、为客人办理换房、加床、延迟退房等手续；

4、按酒店服务规范和服务细则为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务；

5、掌握当值时房间状况，以及各类重要宾客、会议、团队的住房情况；

6、向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价；

7、保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息；

8、保持维护所在工作区域的高度整洁。

任职要求：

1、中专及以上文化程度，身高男1.7m以上，女1.6m以上，懂电脑操作；

2、具备良好的语言表达及沟通能力，有英语听说能力优先；

3、熟悉接待礼仪，服务意识较强，三星级酒店同等职...

1、负责酒店区域的石材维修、维护与保养；

2、对酒店的地毯进行吸尘、清洗；

3、对木地板进行打蜡，大理石抛光处理，石材结晶翻新；

任职资格:

1、身体健康，而且适应长时间工作；

2、能够承受工作压力。

岗位职责

1、 确定旅游公司发展规划及具体行动计划，制定年度季度月度工作目标并努力达成业绩和利润目标;

2、 全面负责旅游公司的管理体系建设，确保公司各项工作安全、高效、良性运转;

3、 主持旅游公司全体业务技能学习，按照管理体系文件的要求，组织制定并执行所属各部门的各项管理制度，组织对所属职工进行考核;

4、 按月上报资产负债表、损盈表、现金流量表等财务报销，完成集团下达的各项经济指标及其他各项工作任务;

5、 负责协调所属部门和社会各行各业的关系，不断拓宽业务关系网; 

任职要求：

1、旅游管理、市场营销相关专业本科以上学历，年龄 28-40 岁;

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