2、负责来访人员登记、引导、解答问讯等接待服务；

3、负责业主报事信息登记，并及时传递到相关部门，追踪处理情况；

4、负责业主投诉的处理回访及沟通、解释、意见反馈工作；

5、负责片区业主入伙接房手续、装修手续的办理工作；

6、负责小区业主意见、信息的收集，及时向领导反馈，并提出相应的建议；

7、负责物业管理费、水电公摊费等相关费用的催收，并对欠费原因进行分析，追踪处理投

诉；

8、负责完成领导临时安排的工作；

1、负责家政业务统筹工作，包括开发管理，团队组建，前期调研，选址，

运营管理，培训管理，服务产品管理；对服务流程、系统、人员规划等负

责，保障高效运营；

2、制定计划和策略，扩大客户群和提高客户增长率；

3、建立健全部门管理制度，贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责家

政服务日常事务和管理工作。

4、定期分析运营数据，输出工作成果，制定业务开展方案。

 任职资格：3年以上相关工作经验。

较强的沟通协调能力，逻辑思维能力，分析解决问题的能力、服务和创新意识。

2、前台接待报事报修并跟踪回访；

3、每月对所管辖区域的业主进行回访；

4、装修巡查工作，物管费的催收工作等。

有从事过物业客服管家工作经验。

1.协助项目处理相关项目外包单位的招投标工作；

2.负责按合同相关规定检查外包方日常工作，发现问题及时解决；

3.负责督查供应单位提供的相关计划工作的执行情况；

4.协助物管中心经理处理相关供应单位的协调、沟通工作并定期参加工作例会；

5.负责为月度现场工作质量考核、评估提供参考；

6.协助物管中心经理处理环境方面的投诉处理及回访工作；

7.负责提供供应单位合同续签、更换的建议；

8.严格按安全生产操作规程工作，及时削除事故隐患，有问题及时上报；

9.协调各作业部门及员工之间的工作关系；

10.负责岗位区域绿化、保洁、消杀巡查及监管工作；

11.负责对岗位区域消杀危险品、药品的管理...