1、与客户建立良好的互动关系，辨识、发现客户需求，构建客户粘性；

2、达成管辖片区的相关业务指标（收费率、满意度、增值创收等）；

3、在保证基础业务品质的同时，实现增值创收；

4、协调资源，确保客户的问题得以及时高效的解决；

5、打造良好的社区生活体验；

岗位要求：

1、本科及以上学历，学信网可查毕业；

2、解决问题的能力、客服意识、资源协调能力、抗压

1、负责业主咨询、缴费、接房、装修等业务办理；

2、负责现场品质巡检和监管，异常问题及时通报相关部门处理；

3、负责业主日常沟通及关系维护，及时处理业主的报事报修、投诉；

4、拟定并实施社区文化活动，提升业主满意度；

5、完成项目经营指标，如收费率、满意度等；

任职条件

1、本科学历（学信网可查已毕业）

2、有过商业客服/运营管理经验；

3、解决问题的能力、客服意识、资源协调能力、抗压。

2.负责项目经营性业务宣传、执行；

3.负责小区入伙、装修手续办理；

4.每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改；

5.建立、整理、完善、归类业主档案、资料；

6.负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉

7.实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施

8.协助工程管理部进行装修管理、监管；

9.定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动；

岗位要求：

1、年龄20-40周岁；

2、大学专科及以上学历，物业管理...

1、负责所辖项目业主关系的建立，并对业主投诉、报事报修负责；

2、负责所辖物业区域收费率指标、业主满意度等指标的达成；

3、负责牵头或承担所辖区域阶段性工作任务或项目推进；

4、负责所辖区域社区文化活动的策划执行；

5、负责所辖区域园区品质的巡检；

任职要求:

1、年龄35岁以下，专科及以上学历；物业管理、酒店服务等相关专业；

2、1年以上物业同岗位工作经验，有物业、酒店、服务性行业工作经验优先；

3、具有较强亲和力与沟通能力、责任心强、抗压能力较好、形象气质佳；

4、有高端住宅小区经验优先。

1.负责接听或接待业主的咨询、投诉和报修，并做好记录和跟进处理。

2.及时反馈业主的意见和建议，协助解决业主的问题和纠纷。

3.定期拜访，提升业主的满意度和归属感。

4.定期收集业主的意见和建议，向上级汇报并改进服务。

5.协助处理物业管理的其他相关工作。

岗位要求：

1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够与业主建立良好的关系。

2.熟悉物业管理的相关政策和法规，能够为业主提供专业的咨询和服务。

3.具备处理突发事件的能力，能够迅速响应并解决业主的问题。

4，认真履行工作职责，遵守公司的规章制度和流程，确保工作的顺利进行。...