1、服从领班安排，按照工作程序与标准做好各项准备工作。

2、根据分配房间的原则，为预抵的客人合理分配房间，按规定为客人办理入住、续住、换房、叫醒等相关手续。

3、熟悉酒店房价体系，保证最大限度地出售酒店的客房及其他酒店产品。

4、为宾客提供需要的信息，并热情、周到、细致的帮助客人解决所有合理要求及各项问题，保证客人的需求信息完整、准确、及时地传递到相关工作点。

5、为宾客提供毛巾、冷饮等个性化服务。

6、做好交接班工作，仔细查阅交接本上的交接事宜，尚未解决的工作必须跟进。

7、保证前台备用金以及发票等财务票据的准确交接，不得出现任何差错。

8、随时检查前台设施设备是否运行正常，检查各...

1.检查自己的仪容仪表是否符合规范，保持良好的精神状态到岗工作。 

2.按时上班签到，查看交接班本，了解上一班次工作完成情况及重要事宜。

3.从前台接待处了解当日客情，VIP、会议、团队宾客的抵离店情况。

4.在工作期间应随时注意门前的动态，向在店，离店宾客问好致意，并为到店车辆开启车门，详细记录出租车的车号，登记在《车辆登记本》上。

5.为进出店宾客提供行李运送服务。

6.严格按照《礼宾部工作要求》、《礼宾部工作程序标准》完成工作。

7.详细了解本省，本市旅游知识和交通知识，正确回答宾客提出的问题。

8.提卸行李时要请宾客清点，并检查有无物品遗留在车上。

9.宾客离店时帮助宾客提...