1、负责客人的入住手续办理，离店手续办理，收银结账等工作；

2、对电话来访顾客提出的问题做到基本解答；

3、满足客人提出的恰当要求，提供热情有礼和有效率的服务。

任职要求：

1、年龄18~35岁高中及以上学历，身高156米以上，形象气质佳；

2、学习能力、应变能力、表达能力强，服务意识强。

3.有酒店前台工作经验1年及以上。

2、严格遵守酒店各项规章制度；

3、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系及对外制度，积极开展对外销售工作；

4、协助负责处理酒店的公共关心事务，与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系；

5、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待，对外促销酒店客房、餐饮，各项配套设施及各项服务，与重要客户建立长久良好的合作关系；

6、协助负责酒店VIP客人的接待；

7、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销；

8、了解市场信息与竞争对手情况，对市场前景做出预测，及时上报上级主管及决策部门，以便决策做出正确的市场推断及决策；

...

2.负责楼层房间及公共区域卫生的清洁工作。

3.负责房间物品的清洁与消毒工作。

4.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。

5.完成易耗品的每期盘点工作。

6.所负责楼层/房间物资的管理。

7.完成上级领导交办的其它工作。

补充说明：

1.学历不限，身体健康，会普通话；

2.品行端正，有一定服务意识；

3.吃苦耐劳，有责任心。

2.随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目;

3.负责办理客人换房、行李寄存等服务，办理客人退房及结账工作;

4.接受客人的客房预订工作，办理换房和续房的有关手续;

5.正确有效地接待客人问询，提供有关门店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。

2.随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销酒店相关产品;

3.负责办理客人换房、行李寄存等服务，办理客人退房及结账工作;

4.接受客人的客房预订工作，办理换房和续房的有关手续;

5.正确有效地接待客人问询，提供有关门店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。

补充说明：

1.有一定英语基础，性格开朗、头脑灵活、工作踏实.

2.具有较强的服务意识、销售意识和责任感。

3.相貌端正，身体健康。

4.接受实习生、应届毕业生（实习生和正式员工相同待遇及福利，享同等晋升机会）。

1、保持区域公共卫生的清洁；

2、按标准补充各种客用品和巾类，满足客人各种合理的需求；

3、做好安全防火工作,确保工作区域内的客人及财产的安全；

任职要求：

1、有相关工作经验优先；

2、需要提供健康证；

3、身体健康，吃苦耐劳。