一、职位描述：

1. 保养工作

-根据梅赛德斯-奔驰标准及保养时间表完成保养服务工作

-向服务顾问沟通报告车辆状况，以协助维修报价和确定工作范围

2.  维修工作

-根据梅赛德斯-奔驰标准完成调整及简短测试

-按照指导完成解体及组装流程

3.其它

-根据梅赛德斯-奔驰标准，完成必要的文件整理

-获取材料申请批准

二、任职要求：

-符合梅赛德斯-奔驰标准的保养技师证书获得者优先

-具备2年以上汽车行业车间工作经验

-具备完备的机动车辆、车辆服务及维修知识

-具备基础的车辆结构、系统功能、成分及主要部件知识

-具备...

1. 保养工作

-根据梅赛德斯-奔驰标准及保养时间表完成保养服务工作

-向服务顾问沟通报告车辆状况，以协助维修报价和确定工作范围

2. 维修工作

-根据梅赛德斯-奔驰标准完成调整及简短测试

-按照指导完成解体及组装流程

3.其它

-根据梅赛德斯-奔驰标准，完成必要的文件整理

-获取材料申请批准

任职要求：

-符合梅赛德斯-奔驰标准的保养技师证书获得者优先

-具备1年以上汽车行业车间工作经验

-具备完备的机动车辆、车辆服务及维修知识

-具备基础的车辆结构、系统功能、成分及主要部件知识

-具备基础的梅赛德斯-奔驰维修流程及方针知识

1、按照公司流程，对分配的客户进行邀约，跟进入店保养；

2、通过与客户沟通，能够发现客户的潜在需求，推荐售后部门的营销活动；

3、为客户的各项咨询提供及时、有效、全面的应对，如专业问题咨询、服务预约、救援需求、续保等问题；

4、配合客户服务部进行区域市场调研和客户需求调研，升级和修正客户的分析方法基于客户分析结果，进行客户的店外关怀，如服务提醒、节日问候、活动通知等；

5、回访客户。对客户进行店内销售、售后服务的满意度调查及跟踪。及时向部门经理及相关部门反馈回访结果；

6、制作招揽日报，按照事业规划的目标达成日度、周度、年度任务；

任职要求：

1、全日制统招大专...

- 设定年度产值的目标

- 设定CSI目标

2. 工作订单处理

- 进行车辆检查及故障判断（必要时请求车间技师协助或安排试车）

- 根据梅赛德斯－奔驰售后服务标准确保增项的实施（A,B保）

- 建议维修范围、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估

- 向客户解释保修及善意索赔范围

- 在接收工作指令时，向客户提供灵活的选择 

- 积极筹划进一步的售后服务及产品

- 获得客户对相关工单、账单的认可并获取签字

- 确保客户的预约时间，如有任何变动，及时通知客户

- 确保所有未尽事宜，涉及到安全的问题，服务措施，召回以及客户喜好都在DMS系统备注中记录-

3. 质量检验

- 与...

- 及时、礼貌问候客户，处理客户问询

- 日常维护服务顾问的时间安排，为客户安排时间合适的服务顾问 

- 在客户等待时进行照顾，协调饮料点心等 

2. 电话工作

-           及时做好电话续保预约工作

- 及时接听电话，对其进行规类，并转给合适的服务顾问 

- 接听预约电话并在预约管理系统中进行登记，按客户要求在准施工单上进行记录

- 支持市场和客户关系管理活动 

3. 客户满意度

- 及时将客户投诉告知各部门，及/或市场及客户关系经理/业务发展中心经理

4. 接待协调工作

- 维护入车及预约管理系统及经销商管理系统

- 将客户预约变更通知相应服务顾问

- 按要求，将...

2、协助大客户选择梅赛德斯-奔驰的产品；

3、完成月度拓展及销售计划；

4、车辆交付的相关工作；

5、上级领导安排的其他工作事项。

补充说明：

1、大专及以上学历；

2、3年以上大客户工作经验，有大客户销售管理工作经验者优先；

3、具备良好的商业敏感性、客户关系拓展与维护能力；

4、具备良好的沟通协调能力及商业谈判能力；

5、能承受较大的工作压力；

6、持有C1以上驾照并能熟练驾驶。

2、建立良好的客户关系，协助销售主管举办试驾活动，并通过提供极致的客户体验使潜在客户向亲朋好友宣传小鹏汽车；

3、 带领客户试驾小鹏汽车，保证客户有极致的试驾体验；

4、 对现有小鹏汽车车主提供高质量客户服务；

5、 及时了解更新行业发展资讯；

6、 负责收集合格的潜在客户，推动销售以完成门店的销售目标；

7、 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作；

职位要求

1、 出色的沟通和客户服务能力，随时能保持精力充沛；

2、 深刻理解并传递业...

2、负责维修车间整体维修作业的调度与控制；

3、负责维修车间整体的5S管理及安全生产、环境保护；

4、维修质量控制分析并制定改善措施；

5、产品质量信息的收集、整理反馈管理；

6、负责维修车间现场的技术指导和技术难题攻关；

7、优化维修及工艺流程，对竣工车辆进行抽检；

8、消化和吸收新技术、新工艺并指导维修技师掌握；

9、负责合作服务网点技术培训、经验交流的组织管理与实施。

任职要求：

1、中专及以上学历，汽车、机械等相关专业，5年以上的乘用车维修经验或汽车维修高级工以上从业资质证书；

2、具备较强的质量意识及质量管理经验；

3、具有良好的服务...

 2、搭建钣金和油漆维修团队，实施钣金和油漆维修流程； 

3、为钣金与油漆维修质量与及时交车指标负责；

 4、协调与机修及喷漆团队交接流程；

 5、协调钣喷授权中心业务对接，协助事故车定损；

 6、开展钣喷维修培训维护钣喷设备工具；

 7、其他相关职责；

 任职要求：

 1、8年以上汽车售后经验，6年以上钣金或油漆维修经验，3年以上钣喷主管经验；

 2、有扎实汽车基础知识，熟悉车辆构件；

 3、大学专科及以上学历，汽车相关专业；

 4、有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具；

 5、具备开展钣喷培训授课能力及标准作业手册输出能力；

 6、以客户为导向，有...

2、负责维修车间整体维修作业的调度与控制；

3、负责维修车间整体的5S管理及安全生产、环境保护；

4、维修质量控制分析并制定改善措施；

5、产品质量信息的收集、整理反馈管理；

6、负责维修车间现场的技术指导和技术难题攻关；

7、优化维修及工艺流程，对竣工车辆进行抽检；

8、消化和吸收新技术、新工艺并指导维修技师掌握；

9、负责合作服务网点技术培训、经验交流的组织管理与实施。

岗位要求：

1、中专及以上学历，汽车、机械等相关专业，5年以上的乘用车维修经验或汽车维修高级工以上从业资质证书；

2、具备较强的质量意识及质量管理经验...