岗位职责：

1.形象好、气质佳、善于沟通、有强烈的自我表达意愿；

2.熟悉汽车行业，热爱网络直播，说话有感染力；

3.在直播中需要与用户互动，调动直播间的气氛，有良好的应变能力；

任职资格：

1.大专及以上学历（自身条件较好优先）。

2.具备播音主持或新闻科班出身，汽车相关背景的优先录用；

3.有媒体行业经验，汽车网站或直播平台工作经历优先。

4.年龄20-35岁，普通话标准，活泼外向。

、热情的接待进店客人，为客户介绍互联网汽车的优势并鼓励客户试驾，保证客户体验；

2、建立良好的客户关系，协助销售主管举办试驾活动，并通过提供极致的客户体验使潜在客户向亲朋好友宣传小鹏汽车；

3、 带领客户试驾小鹏汽车，保证客户有极致的试驾体验；

4、 对现有小鹏汽车车主提供高质量客户服务；

5、 及时了解更新行业发展资讯；

6、 负责收集合格的潜在客户，推动销售以完成门店的销售目标；

7、 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作；

职位要求

1、 出色的沟通和客户服务能力，随时能保持精力充沛；

2、 深刻理解并传递业务问题和技术概念；

3、 拥有优秀的团队...

岗位职责：

1、熟悉车险条款，及理赔操作实物；

2、负责向客户解悉保险条款及保险管家理赔服务；

3、具备良好的沟通能力及服务意识；

4、负责达成续保业务目标；

5、完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：

1、大专以上学历

2、具备车险销售经验，或电话营销岗位者优先；

3、沟通能力强，客户跟进意识强；

1、日常工作中对维修技师和服务顾问提供技术指导；

2、负责维修车间整体维修作业的调度与控制；

3、负责维修车间整体的5S管理及安全生产、环境保护；

4、维修质量控制分析并制定改善措施；

5、产品质量信息的收集、整理反馈管理；

6、负责维修车间现场的技术指导和技术难题攻关；

7、优化维修及工艺流程，对竣工车辆进行抽检；

8、消化和吸收新技术、新工艺并指导维修技师掌握；

9、负责合作服务网点技术培训、经验交流的组织管理与实施。

任职要求：

1、中专及以上学历，汽车、机械等相关专业，5年以上的乘用车维修经验或汽车维修高级工以上从业资质证书；

2、具备较强的质量意识及质量管理经验；

3、具有良好的服务...

1、门店钣金负责人；

 2、搭建钣金和油漆维修团队，实施钣金和油漆维修流程； 

3、为钣金与油漆维修质量与及时交车指标负责；

 4、协调与机修及喷漆团队交接流程；

 5、协调钣喷授权中心业务对接，协助事故车定损；

 6、开展钣喷维修培训维护钣喷设备工具；

 7、其他相关职责；

 任职要求：

 1、8年以上汽车售后经验，6年以上钣金或油漆维修经验，3年以上钣喷主管经验；

 2、有扎实汽车基础知识，熟悉车辆构件；

 3、大学专科及以上学历，汽车相关专业；

 4、有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具；

 5、具备开展钣喷培训授课能力及标准作业手册输出能力；

 6、以客户为导向，有...

岗位职责保养工作-  根据梅赛德斯-奔驰标准，协助进行维修及保养服务工作；-  协助技师，确保所有工作在标准工时内按规范操作完成；-  协助确保车辆在保养过程中的整洁；-  严格按照各种操作规范进行作业，确保生产安全；-  每天对使用及保管的维修设备及工具进行检查，发现问题即刻报告。维修工作-  根据梅赛德斯-奔驰标准，协助进行调整及简短测试工作；-  协助进行解体/组装及维修工作；-  协助进行车辆的维修工序的自检工作。其它工作-  每天定时参加本部门人员所辖区域环境卫生的清理；-  按照监督人的要求获取配件；-  在指导下，根据梅赛德斯-奔驰品牌标准完成必要的文件；-  向机修组长提交报告...

1、负责进厂维修车辆的接车工作，受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间；

2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限；

3、对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代；

4、为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；

5、引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续。

补充说明：

1、大专及以上学历，汽车相关专业优先；

2、两年以上汽车维修服务经验，具备一定的汽车专业技术知识；

3、品貌端正，善于沟通，应变能力强，良好的客户服务意识和团队协作精神；

4、熟练使用office办公软件，熟练驾驶汽车。

我们有：高端一...

岗位职责：

1、负责开展维修或检查工作同时确保竣工质量与时间；

2、严格按照公司及BMW品牌厂方要求的作业规范，开展汽车钣金维修及检查工作；

3、严格按照各种操作规范进行作业，保证生产安全；同时对使用及保管的维修设备及工具进行检查，发现问题即刻报告；

4、维护工作区域及工具整洁；

5、提供专业知识培训，及技术认证考核。

任职资格：

1、具备5年及以上4S店售后汽车钣金工作经验；

2、有汽车钣金维修资格证书；

3、能独立完成全车身外表修复和大事故车作业；

4、具有团队协作精神，服从工作安排；

教育水平：初中/中专或以上，汽车维修等...

1.负责对客户车辆保养到期的招揽工作

2.负责整理维修工单

3.负责接听电话

4.负责开具新车pdi

5.完成上级领导交办的其他工作

补充说明：

1、一年以上汽车招揽相关工作经验优先

2、普通话优秀，善于沟通，有个性、有想法，有晋升的意愿！

3、熟练使用office办公软件。

我们有：高端一流的环境，平等开放的氛围；

我们会： 尊重个性，充分授权、鼓励创新；

我们提倡：创造价值、享受快乐。

希望你具备：与岗位相匹配的专业能力，健康的体魄和良好的个人征信；

认同我们的工作准则：言行一致、全力以赴、承担结果、成己达人。

欢迎你加入我们。

岗位职责： 

1. 诊断车辆故障原因，并建议/进行适当的维修； 

2. 进行车辆检查与功能测试； 

3. 上级交代的其他工作。

补充说明：

岗位要求： 

1. 有2年或以上中高档车维修经验，有宝马车维修经验者最佳； 

2. 中专及以上学历，汽车或相关工程专业； 

3. 持C1牌以上驾照，； 

4. 持初级及以上职业资格证优先。

工作内容：

1.根据标准进行车辆预检工作；

2.清晰准确完整记录所有车辆检查工作结果；

3.预检过程中及时与服务顾问沟通并确认车况；

4.根据检查结果，提出车辆使用及保养/维修建议。

我们有：高端一流的环境，平等开放的氛围；

我们会： 尊重个性，充分授权、鼓励创新；

我们提倡：创造价值、享受快乐。

希望你具备：两年以上机电维修经历，较强的沟通能力和健康的体魄。

认同我们的工作准则：言行一致、全力以赴、承担结果、成己达人。

欢迎你加入我们。

1、引导客户停车，代客泊车；

2、欢迎客户，读取钥匙数据；

3、领创后IPAD派工；

4、入场车辆登记。

岗位要求： 

1、教育水平：大专及以上学历；

2、专业：不限专业

3、经验：有一年以上接待类经验优先；

4、能力：持有驾照优先。

中升集团是世界五百强企业，是中国领先的全国性汽车经销商集团,欢迎大家投递简历！

一、职位描述：

1. 保养工作

-根据梅赛德斯-奔驰标准及保养时间表完成保养服务工作

-向服务顾问沟通报告车辆状况，以协助维修报价和确定工作范围

2.  维修工作

-根据梅赛德斯-奔驰标准完成调整及简短测试

-按照指导完成解体及组装流程

3.其它

-根据梅赛德斯-奔驰标准，完成必要的文件整理

-获取材料申请批准

二、任职要求：

-符合梅赛德斯-奔驰标准的保养技师证书获得者优先

-具备2年以上汽车行业车间工作经验

-具备完备的机动车辆、车辆服务及维修知识

-具备基础的车辆结构、系统功能、成分及主要部件知识

-具备...

岗位职责：

1. 保养工作

-根据梅赛德斯-奔驰标准及保养时间表完成保养服务工作

-向服务顾问沟通报告车辆状况，以协助维修报价和确定工作范围

2. 维修工作

-根据梅赛德斯-奔驰标准完成调整及简短测试

-按照指导完成解体及组装流程

3.其它

-根据梅赛德斯-奔驰标准，完成必要的文件整理

-获取材料申请批准

任职要求：

-符合梅赛德斯-奔驰标准的保养技师证书获得者优先

-具备1年以上汽车行业车间工作经验

-具备完备的机动车辆、车辆服务及维修知识

-具备基础的车辆结构、系统功能、成分及主要部件知识

-具备基础的梅赛德斯-奔驰维修流程及方针知识

岗位职责：

1、按照公司流程，对分配的客户进行邀约，跟进入店保养；

2、通过与客户沟通，能够发现客户的潜在需求，推荐售后部门的营销活动；

3、为客户的各项咨询提供及时、有效、全面的应对，如专业问题咨询、服务预约、救援需求、续保等问题；

4、配合客户服务部进行区域市场调研和客户需求调研，升级和修正客户的分析方法基于客户分析结果，进行客户的店外关怀，如服务提醒、节日问候、活动通知等；

5、回访客户。对客户进行店内销售、售后服务的满意度调查及跟踪。及时向部门经理及相关部门反馈回访结果；

6、制作招揽日报，按照事业规划的目标达成日度、周度、年度任务；

任职要求：

1、全日制统招大专...

岗位职责：

1、 依照梅赛德斯-奔驰标准，独立完成钣金维修及功能测试

2、完成解体、组装流程，包括测试及调整工作

3、 向服务顾问沟通报告车辆状况，以协助维修报价和确定工作范围

4、向服务顾问建议可行的保修手段，跟进及与保修员进行沟通

5、确保所有工作的精确完成时间

6、严格按照各种操作规范和要求进行作业，保证生产安全；

任职要求：

1、具备1年以上车身维修车间的工作经验

2、具备完备的机动车辆及钣金维修知识

3、熟悉本品牌汽车驾驶和操作知识、品牌历史和服务理念、车型及产品知识

1. 目标管理

- 设定年度产值的目标

- 设定CSI目标

2. 工作订单处理

- 进行车辆检查及故障判断（必要时请求车间技师协助或安排试车）

- 根据梅赛德斯－奔驰售后服务标准确保增项的实施（A,B保）

- 建议维修范围、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估

- 向客户解释保修及善意索赔范围

- 在接收工作指令时，向客户提供灵活的选择 

- 积极筹划进一步的售后服务及产品

- 获得客户对相关工单、账单的认可并获取签字

- 确保客户的预约时间，如有任何变动，及时通知客户

- 确保所有未尽事宜，涉及到安全的问题，服务措施，召回以及客户喜好都在DMS系统备注中记录-

3. 质量检验

- 与...

1. 客户接待

- 及时、礼貌问候客户，处理客户问询

- 日常维护服务顾问的时间安排，为客户安排时间合适的服务顾问 

- 在客户等待时进行照顾，协调饮料点心等 

2. 电话工作

-           及时做好电话续保预约工作

- 及时接听电话，对其进行规类，并转给合适的服务顾问 

- 接听预约电话并在预约管理系统中进行登记，按客户要求在准施工单上进行记录

- 支持市场和客户关系管理活动 

3. 客户满意度

- 及时将客户投诉告知各部门，及/或市场及客户关系经理/业务发展中心经理

4. 接待协调工作

- 维护入车及预约管理系统及经销商管理系统

- 将客户预约变更通知相应服务顾问

- 按要求，将...

岗位工作职责/主要任务:1与车间调度及其他部门有良好的沟通配合，按照规定及流程进行车辆维修，2诊断车辆故障，按照标准进行相应的维修及报价，必要时与其他技师一同进行车辆维修，3及时反馈维修进度，并通知车间调度和服务顾问:4对所有进行的维修及报价应作清楚准确的记录，打印相关诊断报告，填写质量检查表5维修车辆时穿着指定服装，保持车辆及工作区域干净整洁，车辆的新旧零配件应妥善放置;6服务接待需要时给予技术支持，正确使用专用工具进行维修;及时了解厂家的技术信息，规范运用新信息、新工具，完成相应的培训任务;了8遵守相关安全管理规定，正确处理危险性废弃物及易燃物品;9按公司要求参加完成相关培训任务;完成上级...

岗位工作职责/主要任务：1销售车险及提供相关车险咨询；2收集保险相关信息并报告主管，及时处理保险相关投诉；3作为客户与公司、合作保险三者间的沟通桥梁；4协助保险公司查勘定损员对事故车辆进行定损并维护客户及公司的利益；5按照保险条款协助客户办理索赔申请及相应索赔事宜，包括估算、定损、赔款单证审核、赔款计算等；6按公司要求参加完成相关培训任务；完成上级领导或公司安排的其他工作。岗位任职要求：1教育程度：大专或以上学历2工作经验：一年或以上汽车行业相关工作经验；3技能要求：具备保险相关知识及客户关系处理经验；良好的沟通技巧及团队合作精神4其他要求：诚信正直，认同企业文化和品牌价值；责任心强；思路清晰...

岗位工作职责/主要任务：1与车间调度及其他部门有良好的沟通配合，按照规定及流程进行车辆维修；2诊断车辆故障，按照集团及厂家标准进行车身漆面维修及报价，必要时与其他技师一同进行维修；3配合服务顾问、保险公司及时处理事故车报价及维修；及时反馈维修进度，并通知车间调度和服务顾问；4服务接待需要时给予技术支持，正确使用专用工具进行维修；5填写喷漆过程检验单，维修车辆时穿着指定服装，保持车辆及工作区域干净整洁，车辆的新旧零配件应妥善放置；6配合服务顾问、保险公司及时处理事故车报价及维修；确保车辆的维修质量达到厂家的要求；7及时了解厂家的技术信息，规范运用新信息、新工具，完成相应的培训任务；8遵守相关安全...

更新潜在客户档案和客户档案检查现有数据是否为最新状态以及是否完整修正并补充数据为客户提供电话支持经销售顾问批准后与新车客户进行日常联系传达经销商和BMW集团的活动信息研究客户的兴趣和需求以理解客户的态度完整记录客户的不满情况；并将其转达给相关部门以便充分解释将有关信息转达给销售经理或销售顾问为潜在客户提供电话支持定期联系已接触过的客户或潜在客户经销售顾问批准核实客户地址并将其输入销售系统。规定行动要求传达经销商和BMW集团的活动信息经销商活动核实未知地址与潜在的商业客户进行首次电话联系确定相关数据并判断对方兴趣所在经销售顾问批准后核实客户地址并将其输入销售系统。规定行动要求与销售顾问一起核实所...

岗位工作职责/主要任务：1及时处理保修申请，确保符合厂家保修手册要求；2做好保修零件的管理与处置工作；回收并妥善保管保修旧件，按规定时间在系统中进行返件操作；3对维修记录进行归档和保存；4申请并跟踪处理尚未解决的保修申请；协调解决流程中的问题；5在零件标签上记录维修工单号、更换日期，以此跟踪保修零件情况；6确认车辆的保修起始时间并为车间提供保修申请情况统计；7完成厂家要求的相关认证；8按公司要求参加完成相关培训任务；完成上级领导或公司安排的其他工作。910岗位任职要求：1教育程度：大专或以上学历2工作经验：一年或以上汽车行业相关工作经验；3技能要求：具备汽车相关知识及客户关系处理经验；良好的沟...

岗位工作职责/主要任务:1有效掌控项目的各个环节，协助、指导成员工作，及时发现并处理存在的问题;2负责控制部门预算，降低费用成本，负责公司计算机相关设备的添置、验收等日常维护，并提出可行性方案等工作;3建立和完善IT相关的管理流程和制度，并落实执行;4负责公司服务器运维及管理、数据备份，保证服务器正常运转和数据安全5负责同事办公使用的计算机相关的问题处理及技术支持服务;6熟悉系统软件结构和硬件的配置，掌握排除一般软硬件故障的方法，确保系统更新;7掌握在紧急状态下，系统的启动及停机处理方法:8按公司要求参加完成相关培训任务;完成上级领导或公司安排的其他工作。岗位任职要求:1教育程度:本科或以上学...

岗位职责：1、负责公司新、旧车辆的续保资料整理，销售续保业务；2、按顾问式过程接待、跟进客户，促成客户办理续保手续；3、按照保险公司的规定为客户办理投保手续，保证续保目标完成；4、对续保情况和未续保客户进行实时统计和分析；5、为客户提供保险规划，根据客户的需求提出投保或理赔建议；6、了解客户的保险需求，提出保险服务改进建议。任职要求：1、大专及以上学历，1年以上汽车行业续保工作经验；2、了解汽车行业市场，熟悉汽车保险相关知识；3、具备良好的营销能力、沟通协调能力、客户服务意识。职能类别：保险客户服务/续期管理

岗位职责：1、全面负责客服部的日常管理工作，根据公司要求，制定部门工作计划并实施完成；2、处理各类客户投诉，并协调相关部门进行处理，并跟踪处理进度和结果；3、不断优化顾客满意度调查的方式和方法，制定与执行提高顾客满意度的长期计划；4、负责客户跟踪回访、客户关怀、客户信息分析、客户流失及预约服务等工作的管理；5、针对厂家商务政策考核，完成各项指标的达成率；6、做好客户档案的管理。任职要求：1、大专及以上学历，3年以上汽车4S店客服工作经验，1年以上汽车客服管理工作经验；2、具备良好的团队管理能力、沟通协调能力和计划组织能力；？3、市场敏感度佳，抗压力强。职能类别：客服主管

岗位职责：1、负责市场信息、客户数据的收集与分析；2、制作广告物料与活动物料；3、推广及执行市场部所制定的线上、线下活动，如商超外展、试乘试驾活动、展厅常规活动等，并能在活动中协调活动相关事宜；4、负责各项活动的数据统计与总结；5、撰写报道材料、网络推广与软文，视频拍摄与制作；6、负责网站、论坛及其他平台的维护管理。任职要求：1、大专及以上学历，市场营销或广告设计等相关专业，有4S店市场工作/广告公司行业经验者优先；2、具备较强的组织协调能力及逻辑性有一定的文案编辑能力，会PS、AI、CDR及视频拍摄剪辑的优先；3、工作细致认真，责任心强，具有创新意识、良好的团队合作精神和服务意识。职能类别：...

大专及以上学历具备一年以上汽车、奢侈品及/或高端服务业客户投诉管理领域相关工作经验1、根据事业计划目标,负责完成售后车辆的预约、招揽以及客户活动邀约目标;2、对定期做车辆保养、保修到期的客户进行电话提醒,并预约客户回店,为客户提供细心周到的售后提醒、预约服务；3、负责客户信息统计,并制定客户追踪计划;4、学习车辆使用技巧、维修保养常识、保险常识等知识点,并为客户进行常见问题解答;5、完成上级领导交代的其他工作。

岗位职责：1、负责售后客户档案资料收集、整理与完善，建立有效的客户资源；2、负责与厂家紧密联系，厂家售后服务信息的管理、传达与提报工作；3、负责售后系统的录入和管理；4、及时提报并分析部门的相关业务数据和指标，协助部门经理完成经营计划和报表的制作等；5、完成部门文件档案的归整及与跨部门的信息沟通。任职要求：1、大专及以上学历，有汽车售后信息岗工作经验者优先；2、熟练操作office办公软件；3、责任心强，工作细致认真，逻辑清晰，具备良好的组织协调能力，数据敏感度佳。年龄要求：26-35岁职能类别：客服专员/助理关键字：客户跟踪回访

岗位职责：1、负责市场信息、客户数据的收集与分析；2、制作广告物料与活动物料；3、推广及执行市场部所制定的线上、线下活动，如商超外展、试乘试驾活动、展厅常规活动等，并能在活动中协调活动相关事宜；4、负责各项活动的数据统计与总结；5、撰写报道材料、网络推广与软文，视频拍摄与制作；6、负责网站、论坛及其他平台的维护管理。任职要求：1、大专及以上学历，市场营销或广告设计等相关专业，有4S店市场工作/广告公司行业经验者优先；2、具备较强的组织协调能力及逻辑性有一定的文案编辑能力，会PS、AI、CDR及视频拍摄剪辑的优先；3、工作细致认真，责任心强，具有创新意识、良好的团队合作精神和服务意识。年龄要求：...