工作职责:
1、负责商写项目专业工作标准沉淀（客服）；
2、构建&强化对客服务体系（会服&客服）；
3、协助商写项目达成满意度、收费率、多种经营等。
岗位描述:
1、大专以上学历；
2、熟悉商业项目/写字楼项目物业管理政策法规，具有全面的物业管理专业知识；
3、接受过专业的消防、安全管理知识培训；
4、具有较强的沟通能力和协调能力，熟练使用办公软件。
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龙湖物业服务集团有限公司
龙湖集团以客户视角，以技术驱动，致力于城市空间营造与服务，秉承空间即服务(SaaS，Space as a Service)的理念，通过数据化、智能化，做连接人与空间的未来企业。深耕服务22年，“满意 惊喜”的龙湖式幸福是龙湖智慧服务最深入人心的标签。借助科技与互联网等技术手段，龙湖智慧服务实现了高效自主运作的科技创新。2018年，龙湖智慧服务全年服务满意度92.97%，连续10年保持在90%以上，是备受行业肯定的物业管理标杆企业。作为中国物业管理协会副会长单位，龙湖智慧服务在2018中国物业服务百强企业综合实力排名中位列第九，并荣膺2018中国物业服务百强企业经营绩效第三名及科技物业领先企业等殊荣。
截至2018年12月
龙湖智慧服务已在重庆、成都、北京、西安、上海等70余个城市开展了规范化的物业服务工作。
龙湖智慧服务提供住宅、商业、办公、学校、养老、长租公寓、交通枢纽、航空后勤以及新型智慧城市等多业态领域的高品质服务，拥有一支超过万人的专业员工队伍，合约面积2.68亿平方米，服务超过200万户业主。 ...展开
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