1.积极的工作,友好的为客人提供服务,关注客户信息和喜好,确保2.满足客人的要求。确保为客人提供人性化服务。采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满;
3.为VIP客人安排房间礼物以及特殊活动,例如:过生日和度蜜月的宾客。将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等;
4.为行政楼层提供餐饮服务,监督服务标准和清洁等,确保工作区域的整洁;
5.高效率的办理离店,确保客人账单准确;
6.严格遵守Hilton品牌要求,完成安排的工作任务;
7.完成酒店管理层交代的其他任务。
(重庆市两江新区涉外商务区B区二期) 查看地图
重庆高科集团有限公司酒店分公司
酒店顶层是我们可以远眺照母山的宽敞停机坪,酒店前厅部的前台大堂在我们视界广阔的32楼,同时前厅部还有为所有顾客提供宾至如归服务的行政酒廊、礼宾部、魔法中心;典雅与时尚并存的315间客房将会为客人提供舒适的入住体验,客房部楼层、公共区域、洗衣房为入住客人打造家的熟悉感;餐饮部全日制西餐厅、帕纳特色风味餐厅、星空屋顶酒吧会全程照顾客人的味蕾,厨房的师傅们也会让客人一饱口福;还有我们安全保障部、工程部会全方位保障客人的入住安全。
百年Hilton,百年Hospitality!我们的客人、我们的团队成员,都将是我们最重要的财富! ...展开