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宾客关系主任(GRO)

¥3.6~5K/月 13薪

渝北区 -其他 · 中技/中专 · 1年及以上 ·25~35岁·招1人

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福利说明

社保类型
五险
生活补贴
包三餐、免费包住(四人间)、提供食堂

岗位职责

咨询接待 客房预订 入住管理 投诉处理

1、负责与客人沟通交流,处理客人投诉和需求,按照酒店标准运作程序最大程度满足客人执行有关对客关系区域的服务。

2、负责大堂和前台秩序,主动为客人提供帮助。

3、在客人入住期间,为他们提供酒店服务信息以及当地风景名胜介绍,处理客人的特殊要求。

4、收集宾客意见,以便掌握他们在店期间所受到的服务反馈,分析归纳他们的意见,提供合理化建议或意见。

5、高入住率期间,协助前台和楼层工作。

任职要求:

1.有良好的语言表达、沟通交流及书面表达能力;

2.能吃苦耐劳,有良好的销售意识;

3.性格开朗、形象气质佳,身体健康,良好的抗压力和纪律性。

工作地址

其他 (重庆熙美酒店1F) 查看地图

IP归属地:重庆

重庆熙美酒店管理

重庆熙美酒店管理有限公司

熙美酒店坐落于重庆市繁华的渝北区空港新城CBD,距江北国际机场仅15分钟车程。酒店按照城市综合型轻奢准五星标准打造,拥有229间轻奢新潮,舒适雅致的客房,床垫、棉品、智能马桶、客用品等均采用国际高端品牌,给宾客“自在·随心”的体验。酒店内设有美禾锦翠全日餐厅、中餐私宴包房等,由国内顶级厨师团队主理的甄选全球珍馐,给宾客每个时节带来味蕾上的盛宴。酒店还配备面积超1000㎡的宴会厅及多种小型会议厅,满足各类宴会和会议需求,专业的餐饮及会务管家团队为宾客提供缔造难忘的会议与宴会之旅。内设的室内恒温游泳池,健身房,SPA和康体中心等配套设施,让宾客感受足不出户,便享人生乐事的休闲放松体验。熙美酒店秉承“非公式化的服务”让宾客享受尊崇的礼遇及满怀本土人文风情的关怀。重庆熙美酒店欢迎各位贵宾的下榻。 ...展开

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