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电商客服

¥4.5~5K/月 13薪

江北区 -北滨路 · 大专 · 1年及以上 ·20~40岁·招2人

投个简历 和TA聊聊 人事部今日活跃 鑫斛药莊 · 人事主管

待遇详情

试用
80%
发薪日
10

福利说明

薪资说明
80%、10
社保类型
五险
激励培养
专业培训、带薪年假、绩效奖金、年度旅游

岗位职责

不含销售性质 电商客服 投诉处理

1、负责各平台店铺在线客户接待、咨询,解答客户疑问;

2、负责满足顾客买到心仪的商品,引导顾客促成销售,达成交易;

3、负责坐席客服电话接听,处理投诉、咨询、回访;

4、负责订单处理、发货、物流状态跟踪等;

5、及时处理客户需求和突发事件的问题反馈;

5、配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率;

6、关注产品的销售情况、库存和物流情况等,随时对各种情况及时反映,通知相关部门;

7、负责处理各平台店铺相关票务核对、报销事宜。

工作地址

北滨路 (重庆市江北区金沙门路与江北城隧道交叉路口往南约…) 查看地图

IP归属地:重庆

鑫斛药莊

重庆鑫斛药房连锁有限公司

重庆鑫斛药房连锁有限公司,创建于1993年,隶属于重庆海斛集团股份有限公司。海斛集团拥有20余个分子公司,直营门店近500家,员工3500人,是集医药、健康管理、电子商务、健康饮品、国际化品牌进口健康产品、专业物流等为一体,以大健康产业为核心竞争力的综合型企业。

重庆鑫斛药房连锁有限公司以医药批发、零售为主体经营项目,公司成立以来,始终以“让老百姓买得起吃得上放心药”为己任,以“让顾客和员工都健康幸福,人均寿命提高10岁”为使命,贯穿“质量承诺”“服务承诺”和“健康经营理念”,打造线上线下一体化、用户数字化,致力于成为全国一流的健康生活方式服务平台,向专业化、特色化、精细化、平台化的区域大健康服务企业转型。

鑫斛公司是重庆市应急物资保供企业,多年来先后获得“重庆市优秀民营企业”、“社区商业示范龙头企业”、“非公有制经济十强企业”、“十佳民营企业”“中国药品零售连锁百强企业”、“重庆首批抗击新冠肺炎先进民营企业”、“重庆市创业创新服务业企业”、“先进基层党组织”、“五好党组织”等荣誉称号。

30多年来,鑫斛公司一直坚持“服务于民,回报社会”的宗旨,积极承担社会责任,投身光彩事业和公益慈善事业。为患白血病农民捐款、为贫困乡镇修路捐款、为受灾群众捐款捐物、资助贫困学生上学、新冠疫情中坚守疫情一线并为灾区捐款捐物。

聚梦成帆,勇毅前行。未来,鑫斛公司将以中医药特色为发展方向,依托线下实体为基础,建立完善会员营销体系,成为专业化、特色化、精细化、平台化的区域大健康服务企业,全国一流的健康生活方式服务平台,提高人民健康生活,助力健康中国。 ...展开

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