一、服务前台日常工作管理
1、根据公司售后业务任务目标和部门实际情况,协助服务总监制定服务工作计划
2、将工作计划进行分解细化,对服务顾问等提出具体要求与任务,并监督落实该计划
3、与车间主管、备件经理、技术经理以及市场部协调,推进用户接待工作实施和各部门间的合作
4、监督、指导、管理服务顾问的工作;对于服务管理职责内出现的问题进行分析,制定并落实整改措施,高质、高效地完成公司下达的各项服务运营指标
5、 统计并汇报服务接待工作相关的关键绩效指标,编制报表提供给服务总监
6、与车间主管协调,协助完成外出救援工作,保证外出救援的及时性和有效性。与保险公司保持良好的合作关系,提高客户满意度
二、服务流程及质量管理
三、服务营销管理
四、执行、总结服务营销活动
(重庆市北部新区金开大道15号(华廷汽车市场)) 查看地图
重庆新元素雅和汽车销售服务有限公司
2022年4月,上汽奥迪城市展厅入驻新牌坊新光天地商场,展厅面积200平米,主营“上汽奥迪”燃油&新能源汽车销售。
重庆新元素雅和/新元素上奥店的进驻,将全新定义北部新区/渝北区豪华车汽车产业集群。
公司地址:重庆渝北金开大道15号(华廷检测站旁)。
公司福利:五险一金 工作餐 绩效奖金 年终奖金 工龄工资 带薪年假 节假日福利 生日礼金。 ...展开