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重庆-两江新区·大专·经验不限·年龄不限·招10人

刷新于:2020-12-25
投个简历 和TA聊聊 邵老师 重庆腾讯信息技术有限公司 ·

岗位职责

岗位职责:

1、负责支付类业务的用户服务工作(微信支付香港钱包业务),定位并解决用户问题,主要通过语音渠道来服务用户;

2、沉淀优秀的服务或业务经验,不断优化服务解决方案,提升支付用户的服务体验;

3、对业务问题深入分析,为服务模式、服务流程、服务内容提供决策支持。

岗位要求:

1、会说广东话(满足日常听、说)

2、大专及以上学历;

3、具有较强的学习能力,善于团队合作,抗压性强,能适应轮班的工作安排;

4、良好的服务意识、沟通能力和同理心,较强的情绪管控能力,抗压能力;

5、表达流利,普通话标准;

6、工作经验不限(具备一年以上电信运营商、银行、互联网企业大型呼叫中心,从事话务员的工作经验;日常绩效优异者优先考虑。)

工作地址

(重庆渝北洪湖西路腾讯大厦) 导航

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