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客服助理(巴南巴滨路千江凌云)

¥3~4K/月

巴南区-其他·大专·1年及以上·年龄不限·招2人

  • 带薪年假
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岗位职责

岗位职责:

1.进行日常客户服务工作,包括:接受咨询、办理业务、受理报事、催收费用等;

2.负责项目经营性业务宣传、执行;

3.负责小区入户、装修手续办理;

4.每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况,并将巡检发现的问题反馈至相关部门整改;

5.建立、整理、完善、归类业主档案、资料;

6.负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调,控制投诉;

7.实施客户满意度的评估、获取客户需求,并提出改进、创新的建议及措施;

8.协助工程管理部进行装修管理、监管;

定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量, 定期组织社区文化活动。

任职要求:

1.年龄 20-40 周岁;

2.大学专科及以上学历,物业管理等相关专业优先,有较强的抗压能力;

3.有较强的沟通能力,具有团队合作意识;

4.1 年以上客服部门工作经验,1 年以上物业管理经验优先

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金科物业

金科智慧服务集团股份有限公司重庆分公司

金科物业服务集团有限公司成立于1998年,是一家专业从事物业管理、有独立法人资格、一级资质的物业服务企业。公司注册资本5000万元,现有员工8000余人。

    金科物业管理规模已达6000万平方米。为近65万业主提供尊崇、细致、周到、温馨服务。先后承接138个大型高品质项目。在北京、重庆、四川、江苏、湖南、陕西、山东、贵州、新疆、云南等省(市)的35个城市接管了物业服务项目。物业类型由单一到多元,公司管理的物业形态已涵盖住宅、写字楼、商业、酒店会所、高校、政府部门办公楼等诸多物业类型,管理方式从委托管理到顾问管理。

    凭借企业综合管理实力和品牌优势,金科物业荣膺国务院发展研究中心等权威机构授予的“中国物业服务质量10强”和“中国物业百强企业前30强”、“住宅用户满意度全国前三”等殊荣,并连续五届荣获“中国物业百强企业”与“中国物业品牌价值企业”称号,金科物业已成为中国名符其实的“金牌管家”。

    “百年企业,中国榜样”,金科物业将继续秉承“做好每个细节”的工作作风,坚持“迅速反应,创造感动”的客户服务理念,以“标准化、精细化、信息化”为服务基础,为客户提供最优质的人性化服务,最大限度地满足物业产权人、物业投资者保值增值的需求。

    ● 金科所有的工作岗位无贵贱之分。我们尊重员工的性格差异、能力差异并努力用其所长,尽其所能,让员工因其独特的价值而享有尊严。任何岗位的员工,只要认真、敬业、尽职并努力改进工作、提高效率,能够做出成绩,在金科就会受到尊敬,并可能成长为优秀人才。

    本公司岗位一经录用,我们将为您提供具有竞争力的薪资与福利(包含各种节日、生日、婚丧礼金,年终奖等),并将为您提供可持续发展的空间,真诚的期待您的加入。 ...展开

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