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售后事故主管-新元素奥迪

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和TA聊聊 李女士刚刚活跃 新元素雅和奥迪4S店 · 人事

023*****057 查看 (联系时请说明是在汇博招聘上看到的)

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福利说明

社保类型
五险、公积金
生活补贴
生育补贴、生日礼金
激励培养
带薪年假、绩效奖金、节日礼金

岗位职责

1、 管理售后事故组日常工作,对客户服务人员的工作进行监督及考评;

2、 执行和推进整体售后服务计划,协调调配客服人员完成任务;

3、 改进日常事故维修接待的质量,提高最终用户满意度;

4、 处理、解决售后事故服务中的客户纠纷,对重大突发事件及时上报经理并协助处理;

5、 分析、整理售后服务反馈的客户资料、市场信息;

6、 对现行售后政策及流程提出建议,并向售后服务经理反馈;

7、 协助售后服务经理安排相关培训,提高员工专业知识。

补充说明

岗位要求

教育程度:大专以上文化程度,汽车维修等相关专业;

经验:3-5年以上汽车服务、维修相关管理经验,熟悉保险理赔流程;

特殊知识:具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉维修业务流程;

技能:具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力。

工作地址

(重庆市北部新区金开大道15号(华廷汽车市场)) 查看地图

新元素雅和奥迪4S店

重庆新元素雅和汽车销售服务有限公司

重庆新元素雅和汽车销售服务有限公司是成都新元素投资管理(集团)有限公司的下属子公司。位于重庆市北部新区金开大道15号(华廷汽车市场)。是新元素汽车集团首次在重庆投资兴建的奥迪品牌最新标准多层城市展厅,功能覆盖奥迪全业务服务领域,总投资1亿元,总建筑面积近2万平方米,作为全市最大的一汽奥迪城市展厅,专业从事一汽奥迪系列汽车新车整车销售、品鉴二手车销售、零配件供应、整车维修及信息反馈。

     2022年4月,上汽奥迪城市展厅入驻新牌坊新光天地商场,展厅面积200平米,主营“上汽奥迪”燃油&新能源汽车销售

     重庆新元素雅和/新元素上奥店的进驻,将全新定义北部新区/渝北区豪华车汽车产业集群。

      公司地址:重庆渝北金开大道15号(华廷检测站旁)。

      公司福利:五险一金 工作餐 绩效奖金 年终奖金 工龄工资 带薪年假 节假日福利 生日礼金。 ...展开

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