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餐厅服务员

¥2.3~2.8K/月

渝中区-解放碑·高中·工作经验不限·普通话·年龄不限·招2人 (可接收应届毕业生-专业不限)

投个简历 和TA聊聊 饶女士今日活跃 凯悦酒店 · 人事部

岗位职责

1、在餐厅提供顺畅、有效的服务,确保这些服务达到凯悦标准。

2、在服务的时候可以向客人推荐菜单,回答相关的要求并根据食物和饮料给客人一些建议。

3、根据顺序和程序为客人安排座位,点单并服务食物和饮料。

4、对MICROS电脑系统的各方面都要全面了解。

5、努力使我们的客人满意,让他们能经常光顾餐厅。

6、为客人点单和上菜,要避免不必要的延误。

7、掌握关于餐厅菜单和酒单的知识。

8、促销菜单并说服客人选择价格较高的食物以增加总收入,例如:汤,饮料,沙拉,甜点,等等。

9、向餐厅经理/副经理报告任何困难或问题,以便于找到解决方法或是下一步的行动。

10、保持所有的设备和客人需求是同等的。

11、确保摆台是根据要求以及运作的需要。

12、确保所有的桌子都是干净的并在每桌吃完后重新收拾。

13、要准确的为客人做预定并确定用餐的人数。

补充说明

1、确保随时提供客人所需的服务,并按照部门营运手册的要求提供快捷、持续、礼貌且符合标准的服务。

2、始终提供礼貌及专业的服务。

3、保持对酒店产品知识、当前推广、政策改变的最新了解及保持高效的内部沟通。

4、根据安排出席酒店及部门的培训, 以提高技能和知识。

5、以礼貌、高效的方式处理客人及员工的要求,如果不能立即解决他们的投诉和问题的话,要立刻报告,然后给予迅速的回复。

6、熟悉并严格遵守员工手册中的规章制度,及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。

7、保持高标准的个人形象和仪容仪表。

8、与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。

9、根据酒店、行业和公司的指引,回应需求、改变,执行任何合理的任务及额外职责。

工作地址

解放碑 (重庆渝中区邹容路68号解放碑凯悦酒店) 导航

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重庆东广饭店有限公司重庆解放碑凯悦酒店分公司

重庆解放碑凯悦酒店,座落于重庆商贸地区心脏地带,毗邻解放碑,是商业、娱乐、休闲的中心。

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