工作内容：
- 通过电话受理客户查询、客户建议及客户投诉等服务；
- 通话中能及时发现来电客户的需求及意见，并记录相关信息；
- 为客户提供优质服务，能提供完整准确的解决方案，第一时间解决客户问题。
任职要求：
- 大专及以上学历，专业不限；
- 具有良好的口语表达能力，普通话标准；
- 打字40字/分以上，并能熟练操作办公软件；
- 具备较强的学习能力，能快速学习相关业务知识；
- 具备较强的耐心和包容心，良好的服务意识和团队合作意识。
上班时间：9:00-18:00、16:00-24:00（上五休二，轮休，晚班报销打车费用）
温馨提醒：
如果7天内您没有收到爱奇艺的面试邀请，那么目前我们不会安排您参加后续的面试环节，感谢您的理解和对爱奇艺的关注与认可。
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2018年3月29日于纳斯达克上市，股票代码IQ。
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