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客服主管

¥5~5.5K/月 薪资相符度:5分 (高) /1人反馈

南岸区 -长生桥 · 大专 · 1年及以上 ·不限~45岁·招2人

投个简历 和TA聊聊 刘女士今日活跃 德昌行 · 企管部

福利说明

作息时间
周末单休、常白班
社保类型
五险
生活补贴
包工作餐、免费包住、生育补贴

岗位职责 职责相符度:5分 (高) /1人反馈

1.协助客服经理开展客服部日常工作和日常行政事务处理; 

2.督促、跟进各部门工作计划实施; 

3.了解、分析项目区域物业管理相关情况,为物业部经理工作决策提供依据; 

4.参与制定、修订物业管理各项管理制度; 

5.了解各区域当地物业管理政策,掌握市场动态和资料收集; 

6.完成物业部经理交办的临时性工作任务。

7.妥善处理一切紧急及突发事件;

8.负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

9.负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。

10.有物业客服主管及客服经理工作经验优先; 

11.写作、文字功底强,熟悉物业各种收费流程及装修、验房、交房、催缴费流程; 

12.有物业相关证书,熟悉物业各方面法律法规;有投诉及突发事件处理经验; 

13.能接受加班和压力环境工作,具有与业主、客户、上下级沟通能力和处理突发事件能力;

14.有过公租房客服主管经验优先。

工作地址

长生桥 (重庆市南岸区江南水岸二组团3幢(南涪路南300…) 查看地图

德昌行

成都德昌行物业服务有限公司重庆金渝分公司

德昌行物业集团全称为北京德昌行物业管理集团有限公司,始于2004年,专注于生活服务。

         集团旗下有两家一级资质、一家二级资质、多家三级资质及集团本体平台,已通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001体系认证,商品售后服务评价体系认证,荣获多项荣誉证书及信用等级证书。

         集团业务遍布全国华北区域、华东区域、西北区域、成都区域、重庆区域、华南区域及海外区域,20余个城市,涵盖商业、写字楼、住宅(别墅、高层、多层、综合体、安置房、公租房等)、产业园、电站、医院、学校、公交、地铁、轻轨、市政等全业态的物业服务、后勤保障,在管面积近四千万平方米,在全国各地拥有数个物业管理优秀示范项目。

         德昌行物业集团秉持“诚信为本、共赢为基”的企业理念,充分利用互联网基因,提供全方位的

高品质服务。横向上,德昌行物业集团在做精做优基础物业服务之外,依托社区文化中心、线上物业

服务平台、线上生活服务平台(化妆品、生活品)、线下生活服务平台(专卖店、便利店),构建生

活服务新体系,不仅为客户提供生活便利,更是在打造全方位的品质生活;纵向上,德昌行物业集团

构建了全生命周期的全程服务模式,将服务前延至前期工程建设、营销中心、综合验收等服务阶段,

后延到建筑物全寿命维护及更新改造、设施设备更新改造等,为客户提供从购房开始到入住后直到建

筑物消失的全程贴心服务。

          德昌行物业集团将始终坚持“创新付出、造美生活”的企业使命,为客户创造更大价值,为中国

物业行业的健康发展及走出国门做出积极贡献。 ...展开

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