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东方日产-客服主管

¥7~10K/月

重庆-两江新区·大专·3年及以上·普通话·26~35岁·招1人

  • 五险一金
  • 包吃
  • 带薪年假
  • 绩效奖金
  • 节日礼金
  • 定期体检
  • 生日礼金
  • 白班
投个简历 和TA聊聊 王女士昨日活跃 东风日产都灵4s ·

岗位职责

1、 协助制定客户服务业务流程,监督执行客户服务制度;

2、 维护客户关系,解答客户咨询,管理和分析客户档案资料;

3、 调解客户投诉,协调内外资源,解决客户需求;

4、 处理客户纠纷,上报重大情况;

5、 协助部门经理对客服人员进行管理和培训;

6、 协调与相关部门的关系,并能对系统提出优化建议。 

 岗位要求:同岗位3年以上工作经验,有汽车4S店客服主管工作经验优先考虑

工作地址

(重庆市渝北区金渝大道88-2号) 导航

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东风日产都灵4s

重庆中汽西南都灵汽车有限公司

广汇重庆中汽西南汽车有限公司(简称“中汽西南”),是一家专注于乘用车行业的大型商贸集团。目前拥有22个品牌授权的24家4S销售服务店,并在重庆区县拥有七个综合汽车销售展厅,是重庆市规模最大的汽车销售服务商。

      中汽西南注册资金21450万元人民币,员工人数达2914人,成立20年来发展迅猛。到2011年,中汽西南的乘用车年销售达46391台,营业收入达到78个亿,这一年中汽西南的乘用车累计销售量突破25万台。

      多年来,中汽西南连续被评为全国十佳汽车营销集团、全国十佳乘用车经销商,2004年——2011年连续8年跻身“重庆企业100强”,并荣获“中国商业信用企业”称号、中国服务企业500强、全国“诚信维权单位”、消费者信得过企业、重合同守信用企业、重庆首届知名品牌企业。并任重庆市汽车商业协会会长单位,中华全国工商联合会汽车经销商商会副会长单位。

      中汽西南在重庆主城区拥有2个大型的汽车卖场,一个是北部新区重庆汽博中心,一个是二郎汽车汽车综合展厅,一南一北遥相呼应。并在重庆天地打造了一个豪华汽车综合展厅。

      中汽西南在经营汽车销售服务的基础上,不断深挖汽车后市场提高其自身服务水平。相继成立了汽车贷款、汽车保险、汽车装饰用品等分公司,内部成立了客户中心、呼叫中心、救援中心。在重庆率先推出统一的汽车咨询救援于一体的“95067”短号码,24小时为重庆广大车主服务。

     “做汽车领域的卓越者”是中汽西南的企业愿景。“卓越”就是突出的优秀,中汽西南在践行“卓越”理念的过程中,将一直在不断的探索和创新中前进。

东风日产4S店

重庆中汽西南都灵汽车有限公司成立于2002年,隶属于重庆中汽西南汽车有限公司,地处汽博中心,是专门从事汽车销售的经营实体。我司是东风汽车有限公司东风日产乘用车公司指定的经销商,主要经营东风日产系列车型。重庆中汽西南都灵汽车有限公司始终以诚为本,竭诚服务获得社会一致认同,多次荣获重庆市汽车商业协会年度“优秀经销企业”称号。

所述各职位一经正式录用将享受五险一金 各项福利补贴(生活补贴300 交通补贴200 高温补贴150(室外300) 国家规定节假日补贴100-300不等(同时享受相应假期) 每年12月烤火费150 生日礼金100 转正话费补贴(部分岗位享有)100-200不等)。在本单位工作满一年以上可享受五天带薪年假。

有意者请将简历投递到相应的招聘职位中,合者约见,非请勿访。 ...展开

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