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客服班长(巴南万达)

¥4~4.5K/月 薪资相符度:5分 (高) /1人反馈

巴南区 -龙洲湾新区 · 学历不限 · 1年及以上 ·23~40岁·招1人

该职位已结束招聘
和TA聊聊 黄先生昨日活跃 中交物业 · 人事(招聘)专员

福利说明

作息时间
月休8天+节假日正常休、8小时
社保类型
公积金、五险
生活补贴
包工作餐、提供食堂、收费宿舍、交通补助、通讯补助
激励培养
带薪年假、年底双薪、节日礼金

岗位职责 职责相符度:5分 (高) /1人反馈

住宅地产 前介管理 电话接听 来访接待 收费收取 多种手续办理

工作职责:

1.协助客服主管开展部门日常管理工作;

2.客户接房、装修、业主档案信息收集、建立工作;

3.客服完成客户报事报修、投诉接待等工作;

4.客服对客户诉求进行协调、跟进、回访工作;

5.组织部门全员每周开展公区品质检查及整改;

6.定期组织开展客户意见征询,持续改进服务品质;

7.落实管家团队的持续教育,不断提升管家的业务水平;

8.完成领导交办的其他工作。

补充说明:

1年及以上物业相关工作经验。熟悉物业相关法律法规及相关知识;熟悉客服板块相关服务流程。工作责任心强,有一定的管理经验,具备较强的抗压力能力,沟通协作能力强,有较强的突发事件处理能力,应变能力强,有一定社区文化活动组织能力。

薪酬福利:月休8天,六险一金,包吃包住,工作时间8小时,年终奖、节日礼金、高温补贴、通信补贴、工龄工资。

工作地址

龙洲湾新区 (重庆市巴南区盛龙路1390号) 查看地图

IP归属地:重庆

中交物业

重庆中交物业管理有限公司

重庆中交物业管理有限公司是中交集团(中交物业服务集团有限公司)下属全资子公司,成立于2010年3月,注册资本500万元人民币,国家二级物业管理资质,是重庆市物业管理协会理事单位,重庆市大渡口区物业管理协会副会长单位,重庆市巴南区物业管理协会理事单位,重庆市两江新区物业管理协会会员单位,重庆市江津区物业管理协会会员单位。是一家从事物业服务管理、物业服务顾问咨询的专业公司,服务类型涵盖住宅、商业地产、酒店会所等业态,服务管理面积逾300万平方米。现服务管理项目有重庆中交丽景、中交那里、中交康桥、中交锦悦、中交投资大厦、京西五里坨民俗陈列馆、中交重投总部基地、中交和美新城、中交锦湾银庭、中交资阳大厦等20个项目。

   公司下设综合办公室、人力资源部、财务管理部、安全质量环保监督部、经营管理部、工程管理部、项目客户服务中心等部门,所属员工达200余人,管理团队大专及以上文化程度达到95%以上,专业岗位持证上岗达100%。

   公司秉承“创造美好未来生活”的企业理念,恪守“业主至上,诚信服务,关注业主的需求和满意度”的服务理念,大力推行ISO9001一2000国际质量管理体系标准,以规范化、专业化、流程化、精细化的标准要求,竭诚为广大业主提供优质、高效的物业服务,不断提高业主的满意度。

   展望未来,我们将以“创造美好未来生活”为己任,一如既往的坚持“业主至上,诚信服务,关注业主的需求和满意度”的企业精神;走规模化、信息化、专业化的品牌发展道路;专注服务,适时发展;通过管理创新,科技创新,实现服务创新,为营造完美和谐的高品质工作生活环境而作出不懈的努力和追求。 ...展开

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