商场总监

岗位职责

工作职责：1. 结合公司战略目标，确定部门工作方向，组织制定年度经营管理目标和工作开展计划，报总经理审批后组织实施。2. 组织部门对经营管理目标进行分解、下达，监督和指导部门各项经营指标达成。3. 定期向总经理汇报工作，准确提供各项经营数据，为总经理决策提供支持。4. 组织编制部门各项内控制度和流程，并监督贯彻执行。5. 组织制定部门销售计划和营销策略并监督实施；对部门销售指标达成情况进行分析，找出利润提升点，给出指导意见。6. 根据公司发展战略和部门经营目标，组织市场调研，根据竞争对手的经营模式、畅销品及顾客消费倾向等，调整部门经营策略，提升产品品牌竞争力和市场占有率。7. 审核部门费用预算并监督实施，有效控制成本；定期对部门财务管理情况进行抽查，避免财务漏洞。8. 审核部门人员编制，明确岗位权责，报总经理审批后协助行政人事部实施招聘；审核部门激励方案、团队建设方案，报总经理审批后监督实施；审核部门人员调配、考核、晋升、培训方案，并监督实施。9. 协助工程部拟定分店硬件整体形象提升方案及费用预算。10. 监督部门做好售后服务，提升客户满意度，留住老客户，挖掘潜力客户，提升市场占有率；对顾客投诉进行妥善处理。11. 部门ERP系统用户权限审核和数据分析。12. 部门内部的沟通、协调和配合；外部合作事宜的洽谈；业务合作单位及机场各方关系维护。13. 完成公司和上司临时交待的其他工作任务。任职资格：1. 35岁以上，8年以上工作经验，5年以上同岗位管理经验。2. 全日制本科以上学历，市场营销相关专业，接受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、财务管理等方面的培训优先。3. 掌握卖场管理基本理论，熟悉成本核算、预算控制、市场分析和预测、食品卫生法等专业知识。4. 具有较强的人际交往能力、组织管理能力、判断决策能力、文字撰写能力及创新开拓能力。5. 具备强烈的事业心和责任感，坚持原则，工作认真，追求效率，办事公正、知人善用。