岗位职责及操作规范,完善改进各岗位操作流程及操作标准;
1、组织跟进门店人员值班管理,确保运营顺畅,提高顾客体验与门店运营绩效;
2、控制商品损耗率,提高门店人效,合理控制各项成本,确保达成公司“低成本”策略;
3、根据公司订货方针和规划,做好门店订货及货品管理工作;
4、负责门店固定资产及设备的管理、维护及保养工作,保障公司资产不受损失;
5、督导门店清洁、食品安全、人员安全及消防安全工作,保障门店各项运营安全;
6、负责门店各项费用预算的申请及落实工作,审核店内各项开支;
7、传达并执行营运部决策、计划,并向总部及时反馈门店营运信息;
8、负责门店客户服务的管理工作,协调并解决紧急客户问题,保证服务质量;
9、建立并完善门店各项管理制度,确保门店运营顺利进行;
10、根据公司营销规划,组织策划门店营销活动,提升门店营运绩效;
11、协调政府职能部门以及周边社区的联系,合理处理好各类关系,保证门店正常运营。
12、全面主持门店/前置仓管理工作,配合执行公司营销策划的实施;
13、管理门店商品的订货和陈列,商品到店质量把控、损耗管理;
14、负责门店员工招聘、培训、规范员工行为、维护公司形象等工作;
15、妥善处理顾客投诉和服务工作中的各种矛盾
南滨路 (重庆市南岸区长江国际公寓) 查看地图