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物业管家

¥4~5K/月 薪资相符度:4分 (较高) /2人反馈

渝北区-礼嘉·大专·工作经验不限 ·21~40岁·招1人

投个简历 艾小姐刚刚活跃 绿城物业

福利说明

时间
大小周;朝九晚五

岗位职责 职责相符度:5分 (高) /2人反馈

物业 服务

1、负责对所辖区域进行入户随访,随时掌握业主信息,以利于下一步工作的开展;

2、负责业主的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作及业户关系的维护工作,负责收集、反馈特殊业户的正常居家需求;

3、负责业主物业费的收缴及催款工作;

4、每日巡视所辖区域,重点检查各种不安全隐患,发现问题认真记录,并通知相当部门;

5、及时与客服前台沟通,对所负责区域的业主需求进行跟进,保证业主问题解决的及时性

工作地址

礼嘉 (重庆市渝北区绿城晓风印月) 导航

图片 图片

绿城物业

绿城物业服务集团有限公司重庆分公司

绿城物业服务集团有限公司成立于1995年3月,隶属于绿城控股集团,注册资金5000万,具有国家一级资质。绿城物业服务集团有限公司是一家集物业服务、房屋置换、房地产咨询、电梯维保、保洁家政、安保服务、园区生活服务、健康服务、园林绿化、景观设计、室内装饰、文化创意、酒店管理、老年公寓、老年教育、空调维保、房屋服务、汽车服务、通讯科技、培训学校等专业服务为一体的大型综合性物业服务企业。公司是中国物业管理协会、浙江省房地产业协会、杭州市物业管理协会副会长单位,董事长李海荣女士均担任协会副会长。

    公司目前设置行政管理、运营管理、财务管理、企业发展及园区服务5个管理中心、审计部、秩序维护总部2个部门,设立联营公司11个、专业公司12个、职业培训学校1个,分子机构达100余家,拥有员工2.5万余人。公司实施“立足杭州、面向浙江、走向全国”的发展战略,在不断巩固浙江省内物业服务行业领先地位的基础上,积极加强在浙江、江苏、安徽、福建、江西、山东、上海、广西、海南、河北、北京、天津、内蒙古、湖北、湖南、河南、辽宁、云南、重庆、宁夏、新疆等省市、自治区已布点省市的地位,同时进一步拓展长三角、环渤海等地的物业市场。目前公司已经进入全国120余个城市,接管物业的类型涵盖别墅、公寓、商务写字楼、城市综合体、安置房、银行、学校、政府办公楼、博物馆、产业园、足球基地等。公司接管及咨询服务项目近700余个,总建筑面积1.2亿平方米,总户数23万余户。已成为全国同行业中涉及物业类型最多,涉足区域最广,接管、代管及咨询服务面积最大的物业服务企业之一,被杭州市房地产管理局定点为“杭州市物业管理教学示范基地”。

    公司于1999年建立、实施并通过ISO9002质量管理体系认证;2008年建立、实施并通过ISO14001:2004环境管理体系标准认证;2010年完成ISO9001:2008质量管理体系标准换版。2010年建立、实施并通过GB/T28001:2001职业健康安全管理体系标准。

    公司从日常事务到核心业务的管理实现了办公自动化应用程序,不仅提升了企业的工作效率,更改善了服务品质。2010年6月30日公司开通了绿城全国24小时客户服务热线,可满足全国23万余户业主的声讯服务需求,它与公司各服务体系有机结合,有效地搭建了与业主和客户的沟通平台,既能提供更优质的产品服务,也提高了客户忠诚度,实现公司规模和综合实力的迅速提升。

    公司致力于绿城园区生活服务体系的建设,《绿城园区生活服务体系研究》课题已于2010年5月顺利通过国家住建部验收,标志着绿城园区生活服务体系将房产品开发理念率先从“品质房产”营造转变成为“品质生活”创造,对于开拓物业管理的服务领域,加快服务业发展具有积极意义,从研究层面奠定了体系在全国推广的理论基础。目前,公司已在交付住宅项目全面实施绿城园区生活服务体系,以更好地帮助业主尽享品质生活、实现理想居住的梦想。同时,公司为绿城在建、新建项目提供系统的体系构建顾问咨询服务。

    18年来,公司秉承绿城集团“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观,为广大业主提供亲情化和充满人文关怀的服务。2008年公司荣获“中国优秀物业服务企业服务规模TOP10”第二名,2009年荣获“中国物业服务百强企业服务规模TOP10” 第二名,2010年荣获“综合实力百强企业”第五名。2011年荣获“综合实力百强企业”第二名和“中国物业服务百强满意度领先企业”第一名。2012年荣获“2012中国物业服务百强企业服务规模TOP10”、“2012中国物业服务百强企业服务质量TOP10”第二名、2012中国特色物业服务领先企业”第一名,连续第三年荣膺“中国物业服务客户满意度”第一名,跃居“中国物业服务百强企业”第二名,品牌价值达11.14亿元。公司所管楼盘被评为全国物业管理示范住宅小区/大厦22个,被评为省级物业管理示范住宅小区/大厦36个,被评为市级物业管理示范住宅小区/大厦81个。业主满意率达95%以上,实现了社会效益、经济效益和环境效益的“多赢”。

    服务改善生活,服务创造价值。18年成长历程,绿城服务集团以“为员工创造平台,为业主创造价值,为城市创造美丽,为社会创造和谐”为企业使命,以日臻完善的人文、亲情管理,先进科学的服务理念,致力于打造成为“中国最具完整价值的生活服务商”,为物业服务行业的健康快速发展做出新的贡献。 ...展开

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