岗位职责：
1、协助部门经理的工作，在部门经理不在的情况下主持开展本部门的全面工作；
2、协助部门经理组织本部门完成月度和年度的经营目标和管理目标；
3、协助部门经理做好所负责场馆内商户的日常管理工作，包括招商管理、收费管理、店面管理、装修管理、入场及撤场管理、店员管理、销售管理、售后服务、店员培训等；
4、协助部门经理开发、储备新的招商资源，了解、掌握商家动态，风险管控前置，及时反应，保证所负责场馆满租、无空摊；做好所负责场馆的收费工作，保证无欠费；
5、每月对周边同行业市场进行调研，掌握竞争市场商户经营动态，定期对经营状况进行分析，积极参与市场营销工作，并提出意见与建议，确保完成月度和年度销售任务；
6、带头做好售后服务工作，妥善解决顾客投诉，并做好回访工作；
7、定期组织对所管小组员工及商户销售员的培训，共同提升综合素质和工作能力；
8、做好榜样带头作用和上传下达，做好管理的指导和培训工作；
9、完成领导交代的其他临时性工作。
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