酒店店长

岗位职责

任职要求：

1.中专以上（可接受应届毕业生，专业不限）

2.年龄 20-30

3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

岗位职责：

1.掌握入住比率，向管理层提供未来客源的趋势，保证客人通讯服务顺畅和快捷。

2.满足客人各服务要求

3.完成经理下达的各项经济指标，做好节能工作，降低客房成本并确保客房正常运行

4.做好和其他部门的协调，保证各项工作顺利完成

5.确保所有现金交易和有正确的记录，做到账款符合

6.负责客人投诉处理，超出职权范围及时上报上级

7.认真做好贵重物品登记保管以及行李寄存提取的工作

8.做好交接班的手续和记录

9.密切注意大堂的情况，如有异常应及时向上级主管和安全部门汇报