岗位职责：
1、负责京东、天猫、拼多多等电商平台客户对产品的售后咨询回复，主要是在线回复，后期少量热线接听咨询回复客户（10%）；
2、对于产品能清晰了解，通过专业能力及服务技巧化解用户情绪，提升用户体验；
3、不带任何销售性质，业务知识培训2周。
岗位要求：
1、大专及以上学历，5个月客服经验（电话或在线皆可）；
2、在线打字速度正常。
工作时间：
1、8小时工作制+1小时用餐时间
2、周休2天
渝北区-农业园区 （重庆创意公园15栋3单元） 查看地图
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