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九龙坡区-谢家湾·高中·工作经验不限 ·20~45岁·招2人

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投个简历 和TA聊聊 刘老师今日活跃 大鼎物业 · 其他职务

福利说明

时间
大小周;8:30-18:00

岗位职责

物业客服 投诉客服 处理业主诉求 Word(熟练) Excel(熟练)

职位描述: 

1.根据公司体系文件要求,及时、准确地受理和记录客户的投诉、建议、意见,对于不能处理的事宜及时上报客服主办;

2.负责定期客户满意度调查工作,收集整理客户意见和建议,报客服主办,并及时跟进客户信息回复。促进物业服务品质和客户满意度的持续提升;

3.负责本岗位管辖区域物业管理费的催缴、收取、统计等工作,确保物业收费指标的完成;

4.负责催收产权车位物业管理费,月租车位出租办理及租金收取工作,确保项目车位相关费用年度指标的完成;

5.负责本岗位管辖区域的日常保洁绿化、房屋装修、安全隐患等的巡查工作,确保各项工作的安全、有效开展;

6.负责本岗位管辖区域客户档案及公示于小区内的各类信息的整理归档,确保资料的完整性和物业管理工作的可追溯性;

7.根据物业管理相关法律、法规,对本岗位管辖区域内的违章装修行为进行有效地沟通、协调与制止,对无法解决的违章装修情况及时上报客服主办;

8.根据客户诉求,及时跟进、处理本岗位管辖区域内客户房屋质量整改情况,并及时回复客户,以确保客户满意度的持续提升 ;

9.办理业主接房、装修、入住手续,帮助业主顺利入住;

10.完成领导交办的其他工作。

 

任职要求: 

1、年龄20-45岁,具有很强的亲和力,为人乐观开朗,勇于接受挑战。

2、具有良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,会简单电脑操作。

3、懂得物业相关法律法规,持有物管人员上岗证书,物业行业工作一年以上者优先录取。

4、工作地点:九龙坡区

工作地址

谢家湾 (重庆市九龙坡区大鼎第一时间-2幢) 查看地图

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IP归属地:重庆

大鼎物业

重庆大鼎物业服务有限公司

大鼎世纪地产集团是一家致力于以房地产开发为主业、物业管理及商业运营等为辅业的综合大型企业集团。企业鼎立之初,依仗母集团的资本优势,强势挺进中国大陆房地产行业,现有核心人才团队近200余人。目前,已入驻重庆、四川、湖南、福建等中心省(市),并依托西部中心城市重庆为发展起点,辐射西南、华中、东南的战略发展规划,实行房地产全国发展战略,共拥有储备土地4500余亩,为企业持续性成长做好了充分的准备工作。集团确立“以重庆为中心,立足西部,面向全国”、“5年内,进入中西部主要城市一流地产商行业”的发展战略及目标;秉承“创新远见未来,志向开创蓝图”的企业文化,现因发展需要,诚邀各界精英加盟,一经录用,将为您提供良好的事业发展机会和具竞争力的薪资福利体系。        

重庆大鼎开发的项目有:大鼎.第一时间、大鼎.城市花园。长沙大鼎开发的项目有:大鼎.青吉湖。成都大鼎开发的项目有:大鼎.世纪广场。福州大鼎开发的项目有:大鼎.连江温泉度假中心。

 重庆公司地址:重庆市江北区建新北路38号2栋(世纪英皇北塔)20楼

  重庆大鼎物业服务有限公司地址:重庆九龙坡区九滨路“大鼎·世纪滨江”项目内。乘坐公交413、420到“黄家码头”站下即可(鹅公岩小学旁) ...展开

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