1.负责项目客服板块日常管理工作，进行客服团队管理与培训；
2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案，负责装修管理及特约服务管理；
3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访，并编制月报事（修）统计表；
4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施；
5.协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求、改进提高客服工作；定期开展业主满意度调查；
6.小区巡查和空置房管理；
7.负责物业管理费的收取；有偿服务费用的收取；水、电、气费的代收代缴；各种费用的催收；协助公司财务部进行财务检查；编制物业项目月收费报表；负责收费单据的保管及帐务处理；
8.建立、完善、管理业主档案，定期走访业主，了解服务需求， 不断提高服务水平及质量。
物业/商业中心行业优先
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金科智慧服务集团股份有限公司重庆分公司
金科物业管理规模已达6000万平方米。为近65万业主提供尊崇、细致、周到、温馨服务。先后承接138个大型高品质项目。在北京、重庆、四川、江苏、湖南、陕西、山东、贵州、新疆、云南等省（市）的35个城市接管了物业服务项目。物业类型由单一到多元，公司管理的物业形态已涵盖住宅、写字楼、商业、酒店会所、高校、政府部门办公楼等诸多物业类型，管理方式从委托管理到顾问管理。
凭借企业综合管理实力和品牌优势，金科物业荣膺国务院发展研究中心等权威机构授予的“中国物业服务质量10强”和“中国物业百强企业前30强”、“住宅用户满意度全国前三”等殊荣，并连续五届荣获“中国物业百强企业”与“中国物业品牌价值企业”称号，金科物业已成为中国名符其实的“金牌管家”。
“百年企业，中国榜样”，金科物业将继续秉承“做好每个细节”的工作作风，坚持“迅速反应，创造感动”的客户服务理念，以“标准化、精细化、信息化”为服务基础，为客户提供最优质的人性化服务，最大限度地满足物业产权人、物业投资者保值增值的需求。
● 金科所有的工作岗位无贵贱之分。我们尊重员工的性格差异、能力差异并努力用其所长，尽其所能，让员工因其独特的价值而享有尊严。任何岗位的员工，只要认真、敬业、尽职并努力改进工作、提高效率，能够做出成绩，在金科就会受到尊敬，并可能成长为优秀人才。
本公司岗位一经录用，我们将为您提供具有竞争力的薪资与福利（包含各种节日、生日、婚丧礼金，年终奖等），并将为您提供可持续发展的空间，真诚的期待您的加入。 ...展开
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