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物业客服管家

¥4~5K/月 14薪

南岸区-弹子石·本科·工作经验不限 ·21~35岁·招2人 (可接收应届毕业生-专业不限)

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岗位职责

物业 客服 管家

岗位职责

1、在公司专业部门的专业指导、物业服务中心经理的直接领导下,负责客户服务部管理范围内的日常工作。

2、负责处理入住服务、业户报修、房屋维修跟进、装修管理、问询接待、投诉、代办业务等各项业户服务工作,与业户建立良好关系。

3、负责物管区域内业户定期拜访、调查,了解业户需求。配合总部组织的满意度调查工作,根据调查结果制定纠正/预防措施并执行,有效提高业户满意度。

4、负责信息传递工作,将与业户相关的各类信息及时反馈给业户;同时将业户信息传递到相关部门,起到沟通与协调的作用。

职位要求:

1、本科及以上,公共关系、物业管理等专业优先考虑,相关从业经验2年及以上;

2、21-35周岁,身体健康,男女不限;

3、个性特征 工作细致、有耐心,有良好的语言组织能力和表达能力;有较强的抗压能力,服务意识、责任心、执行力强,且具有亲和力;

4、熟悉有关物业服务法律法规及物业服务的有关政策的内容;

5、熟悉基本的office操作。

工作地址

弹子石 (重庆市南岸区两岸风华) 导航

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金地物业

深圳市金地物业管理有限公司重庆分公司

金地物业是中国物业行业领先的社区服务与资产管理整合运营商。经过20余年的快速发展,服务已遍及全国100余座大中城市。

       金地物业的服务品质在行业内有口皆碑,多次获得中国物业服务百强企业服务质量领先企业;2018中国物业品牌价值榜单第2名;盖洛普客户满意度达97%;2019中国房地产500强首选物业管理公司10强;2018中国物业管理企业综合实力10强;2017、2018年度中国人力资源管理杰出奖;首届国际品牌周“深圳知名品牌”,“享”系列互联网平台及人才培养体系获中国物业服务特色企业。

       如今,金地物业以住宅物业、商业物业和科技产业为主业组成部分,孵化资产管理、公寓运营等新产业;与此同时,楼宇工程、智慧享联、荣尚荟三大品牌齐头并进,形成全面提速的多元化发展格局。

       在互联网 时代,金地物业始终坚持 “匠心精神”,充分挖掘“互联网 物联网”的科技应用,让办公、社区、家庭都智慧起来。未来,金地物业将向“做中国最有价值的国际化企业”的宏伟愿景持续迈进,致力于将Gemdale Service带到全世界。 ...展开

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