工作职责:
1.以提升用户体验为目标,负责服务产品的规划、开发、落地实施以及持续优化;
2.调研用户需求,熟悉售后服务发展趋势,分析跟踪竞争对手,完成服务产品设计、开发及后期优化运营;
3.用户数据分析,挖掘用户体验触点,优化设计服务流程,如服务接待过程中的服务细节规范;
4.根据季节及服务产品运营状况,开展产品促销运营活动;
5.能独立设计个开发用户权益类产品的组合和完成商业模式设计。
任职要求:
1.本科及以上学历,3年及以上售后服务/产品策划,项目管理及运营经验;
2.项目管理能力强,具有具备良好的沟通、协调及团队合作能力,具备快速的学习能力;
3.了解汽车售后发展动态,对汽车服务产品有深刻的认知;
4.有较丰富的产品规划方案编写经验,思维敏捷,富有创新精神,具备良好的分析判断能力。
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重庆小康工业集团股份有限公司
小康股份先后荣获中国驰名商标、全国守合同重信用企业、全国就业先进企业、国家知识产权示范企业等荣誉,多次入选中国民营企业500强、中国制造业500强、中国机械500强。
公司在自身发展中,认真履行社会责任,积极参与公益捐赠、抗震救灾和光彩扶贫、精准扶贫等活动,不断回报社会。
公司董事长张兴海现任中国民间商会副会长,重庆市工商联副主席、重庆慈善总会副会长、中国光彩事业促进会理事。曾荣获全国“优秀中国特色社会主义事业建设者”、“振兴重庆争光贡献奖”、“抗震救灾先进个人”和“首届重庆慈善奖”、“重庆市优秀民营企业家”等荣誉。 ...展开